В связи с Указом Президента РФ № 206 «Об объявлении в Российской Федерации нерабочих дней» ООО «ТНС энерго Пенза» приостанавливает работу своих офисов с 30 марта по 5 апреля.
Изменения в производственном календаре не коснутся единого контактного центра ООО «ТНС энерго Пенза». Клиенты компании смогут проверить баланс лицевого счета, передать показания приборов учета и получить необходимую информацию по энергоснабжению по многоканальному телефонному номеру (8412) 98-78-48.
Операторы контактного центра будут работать по прежнему графику: с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00.
Автоматические сервисы центра доступны круглосуточно и без выходных.
Оплату счетов за электроэнергию и иные коммунальные услуги, передачу показаний, направление заявлений с приложением копий документов и получение консультаций по возникающим вопросам клиенты могут осуществлять при помощи:
- официального сайта ООО «ТНС энерго Пенза» penza.tns-e.ru;
- мобильного приложения «ТНС энерго» (для iOS и AndroidOS);
Кроме того, каждому клиенту доступно получение счетов за энергоснабжение на электронную почту. Для этого достаточно подключить сервис «Электронная квитанция».