Более полугода функционирует новая версия приложения «ТНС энерго» для мобильных устройств, предоставляющего клиентам возможность взаимодействия с энергосбытовой компанией без посещения ее офисов.
Мобильное приложение «ТНС энерго» обеспечивает дистанционный доступ потребителей ко всем услугам компании. Имея под рукой смартфон либо планшет, можно из любой точки мира и в любое время произвести необходимые операции, связанные с энергоснабжением: передать показания прибора учета; оплатить счета без комиссии; скачать квитанции, в том числе за предыдущие месяцы; добавить под управление лицевые счета по всем своим объектам; отследить историю переданных показаний и произведенных платежей.
Кроме того, пользователям доступна функция направления со своего мобильного устройства обращений в ООО «ТНС энерго Пенза» и оперативного получения от специалистов ответов на интересующие их вопросы. Ежемесячно до 30% от общего числа дистанционных обращений в компанию совершается при помощи мобильного приложения.
Стоит помнить, что абоненты, зарегистрированные в личном кабинете, могут пользоваться мобильным приложением без регистрации. Для входа в приложение достаточно ввести номер лицевого счета и уже имеющийся пароль от личного кабинета.
Данная система действует и в обратном направлении - пользователям, зарегистрировавшимся в мобильном приложении, автоматически предоставляется доступ и к личному кабинету на сайте компании.
Скачать мобильное приложение «ТНС энерго» (для Android) можно по ссылке.