Пензенцы жалуются, что не могут дозвониться до поликлиник, чтобы вызвать врача на дом. Также им трудно дождаться прихода медика.
Такие обращения можно увидеть на странице губернатора в соцсети «ВКонтакте». Пользователи оставили их во вторник, 20 декабря.
«Что происходит с вызовами на дом? Температура 38 с лишним. Никто не приходит неделями, не назначают лечение. Предлагают ехать в другой конец города самим. Отказываешься - вообще не приходят. В субботу вызывала врача, сегодня вторник, повторно вызывала. Никто не приходит», - написала пензячка.
«Что делать? Куда звонить? Кол-центр не берет трубку, ребенка с температурой везти в поликлинику не могу. Ребенок может умереть - что за бардак!» - пожаловалась другая подписчица главы региона.
«Дозвониться можно, правда терпения набраться придется. 28 минут висела на трубке, пока соединили», - рассказала пользовательница.
«У меня дочь 12 лет. Вчера вызывали скорую с температурой 39 и рвотой. Сказали, что в КИМе в коридорах лежат, посоветовали вызывать на дом врача. Но это нереально! Телефон не берут, а на госуслугах не вызывается в нашем регионе», - поделилась еще одна пензячка.
Ей посоветовали вызвать медика через номер горячей линии 122.
Утром 20 декабря замминистра здравоохранения региона Марина Воробьева сообщила, что в настоящий момент регистрируется вызовов на дом и скорой помощи в два раза больше, чем в ноябре. Нагрузка на медиков растет.
«То есть сейчас частота вызовов связана именно с подъемом температуры и симптомами простудных заболеваний как у взрослых, так и у детей», - отметила Воробьева.
Она добавила, что скорая помощь в первую очередь обслуживает тех, у кого ОРВИ осложняется хроническими заболеваниями, и перечислила грозные симптомы, при которых необходимо набирать 03: чувство нехватки воздуха, ломота в теле, высокая температура.
Также приоритетом для медиков являются дети до 5 лет и беременные женщины.
Если же угрожающих жизни состояний нет, то можно принять жаропонижающее и ожидать прихода участкового врача.