Telegram

В Пензенской области для гражданских служащих проведут семинар-тренинг по программе «Этикет разговора по телефону». Соответствующий аукцион размещен на портале госзакупок.

Прием заявок от поставщиков услуги завершился 12 мая, тогда же определили победителя - им оказался единственный участник торгов.

Начальная (максимальная) цена контракта составляла 35 000 рублей, исполнитель взялся провести семинар за 14 990.

Программа тренинга будет включать тренировочные и практические задания, кейсы, деловые игры по следующим направлениям:

- специфика телефонного общения;

- отличия телефонного разговора от личного контакта;

- факторы, влияющие на эффективность телефонного общения;

- важность управления голосом в телефонном общении;

- алгоритм проведения результативной деловой беседы по телефону при входящих и исходящих звонках;

- разрешение сложных ситуаций по телефону.

Согласно описанию объекта закупки, утвержденному начальником управления государственной службы и кадров правительства Пензенской области и согласованному с вице-губернатором, на проведение семинара отводится четыре часа. В нем будут принимать участие 20 гражданских служащих.

 Коротко о самом важном - telegram-канал Penzainform 

0
0
0
 
Гость||

А сейчас они только промычать способны?

Гость||

Вы, бы еще провели семинар по культуре поведения, глупомордых буртассников в транспорте. Болтают на весь автобус или троллейбус и искренне думают, что это всем интересно. На выход из транспорта и болтай до усратизма или усирательства.

Гость||

Все таки кто то понял что есть такая проблема ) а почему не всех ?

Гость||

а зачем им говорить вообще? и с кем?

Гость||

Гость писал(a):

А сейчас они только промычать способны?
А сейчас просто не отвечают на звонки - попробуйте хоть куда нибудь дозвониться по указанным номерам: в администрации, поликлиники и т.п. Все номера телефонов указываются для отмазки

Гость||

Еще грамотно писать их научите.

Гость||

Упадок культуры и образования сказался на обществе.

Гость||

Начать с администрацый и полицыи

Гость||

Гость писал(a):

Гость|13.05.2022 10:39|

Упадок культуры и образования сказался на обществе.

Это скорее неумение общаться в провинции. Попробуйте позвонить в любую компанию в Москве - отвечают всегда в рабочее время, приветствуют, общаются вежливо и грамотно. Общению нужно учить. Это деревенское алёканье по телефону оно какое-то дикое и отпугивает клиентов.

Гость||

учить нужно всех граждан Пензы, организуйте телевизионное обучение

Гость||

10:46, я того же мнения. Можно вывезти некоторых из деревни, но деревню из них - никогда.

Гость||

10.56 буртас - это состояние души . А в его системе социальной шкалы он теперь и при служебном телефоне и на казенном стуле и в своём кабинете- кто его разубедит что он не схватил бога за бороду?

Гость||

Гость писал(а):

А сейчас они только промычать способны?

Сейчас они грубят, хамят, как будто им домой позвонили, чтобы устроиться в домработники.

Гость||

Гость писал(а):

Начать с администрацый и полицыи

В полиции надо чистку провести. Всех фальсификаторов, беспредельщиков, садистов из полиции - на нары.

Гость||

Вспомнился Райкин с его гэгом.. Аллё, слушаю вас...

← Ctrl пред.
123
след. Ctrl →
Имя: Гость
Комментарий:

Введите защитный код, указанный на картинке:

Примечание: Уважаемый Гость! Зарегистрируйтесь, и вы сможете в свои сообщения вставлять картинки, видео, смайлы, файлы и пр.
Перейти на эту тему в форуме
 
 
 
 
 
 
 
 

Новости по теме

Последние новости

Народный репортер

Мы публикуем самые интересные новости от наших читателей.
Присылайте: editor@penzainform.ru

Адрес редакции: 440046, Россия, г. Пенза,
ул. Мира, д.1а.
Тел: 8(8412) 200-170.
Факс: (8(8412) 200-114.

E-mail редакции: editor@penzainform.ru

Рекламный отдел: 8(8412) 30-36-37, 8(8412) 200-155

e-mail: reklama@penzainform.ru

Если ВЫ заметили ошибку или опечатку в тексте, выделите его фрагмент и нажмите Ctrl+Enter!

Сетевое издание СМИ «ПензаИнформ» | 2011—2022

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Свидетельство ЭЛ № ФС 77-77315 от 10.12.2019 года. Учредитель ООО «ПензаИнформ». Главный редактор — Языченко Т.С. Телефон редакции 8 (8412) 200-170, e-mail: editor@penzainform.ru
Копирование и использование полных материалов запрещено, частичное цитирование возможно только при условии гиперссылки на сайт penzainform.ru.
Гиперссылка должна размещаться непосредственно в тексте, воспроизводящем оригинальный материал penzainform.ru. Для читателей старше 18 лет.
Редакция не несет ответственности за информацию и мнения, высказанные в комментариях и новостных материалах, составленных на основе сообщений читателей.

Мобильная версия | Пользовательское соглашение | Реклама на сайте