В Пензенской области начал работу Центр управления регионом (ЦУР). Он должен собирать сообщения, жалобы и предложения от жителей Сурского края из открытых источников.
«Прежде всего интернета, социальных сетей и мессенджеров, с целью оперативного рассмотрения и принятия решений органами власти», - сказано на сайте регионального правительства.
Сотрудники мониторят вопросы, касающиеся здравоохранения, образования, культуры, транспортной отрасли, ЖКХ, обращения с ТКО, и ряд других.
Руководитель центра Антон Карпушкин рассказал о задачах. По его словам, главные из них - быстрое реагирование на сообщения и прогнозирование аналогичных проблемных ситуаций в будущем.
Планируется внедрение цифровых платформ. Базовой для центра стала система «Инцидент Менеджмент», которую запустили в регионе два года назад.
Стоит отметить, что ЦУР работает в тесном взаимодействии с правительством области и исполнительными органами государственной власти региона, а также с муниципалитетами.
К 1 декабря аналогичные центры должны появиться во всех регионах - такое поручение дал Президент РФ Владимир Путин.
Родина слышит
Родина знает