В четверг, 5 июля, на вокзале станции Пенза-I прошла социально-профилактическая акция «Час пассажира», благодаря которой жители и гости города смогли получить интересующую их информацию о работе железнодорожного транспорта.
Главное, что интересовало посетителей вокзала - порядок оформления проездных документов через Интернет. Представители Федеральной пассажирской компании рассказали об удобстве и простоте такого способа и настоятельно порекомендовали внимательно изучать условия приобретения электронных билетов.
«Одной из распространенных конфликтных ситуаций является попытка пассажиров сесть в вагон на остановке, удаленной от станции отправления более чем на 4 часа, имея на руках только контрольный купон электронного билета. Однако правила в этой ситуации требуют получить в кассе или распечатать в терминале самообслуживания посадочный купон», - сообщила ИА «ПензаИнформ» пресс-секретарь Пензенского региона Куйбышевской железной дороги Алевтина Голдинова.
Кроме того, участники акции «Час пассажира» получили информацию о новых услугах вокзала, возможностях недавно открывшегося сервисного центра и правилах безопасности на объектах железнодорожной инфраструктуры.