С прошлого года МКП «Теплоснабжение» перешло на прямые договоры с потребителями, пояснил директор предприятия Михаил Кудимов. Дома подключают постепенно.
Примером - инцидент с многоэтажкой № 1 на Кулакова. Управляющая компания МУП Ленинского района передала полномочия новой УК «Терра» вместе с данными по всем квартирам. Видимо, на этом этапе закрались ошибки, то есть информация была не выверена.
«При отсутствии данных показаний расчет осуществляют наши специалисты по нормативу в случае передачи нам достоверных показаний, которые есть с подтверждающими документами. Соответственно, мы сделаем перерасчет», - пояснил директор МКП «Теплоснабжение г. Пензы» Михаил Кудимов.
Что должен предпринять потребитель: или дозвониться, или отправить письмо по электронной почте, или лично прийти со всеми данными. Первый вариант сложнее - иногда невозможно дождаться ответа.
«На сегодняшний момент это действительно так, потому что ни для кого не секрет, что сейчас идут дни основных платежей и люди стараются сделать это побыстрее. Мы специально и в тот раз говорили, и в этот раз говорим: тем домам, которые переходят к нам (речь идет про февраль), мы не будем начислять пени и штрафные санкции, если проблемы вызваны техническими сбоями и ошибками», - добавил Михаил Кудимов.
В начале месяца обычно никаких очередей не бывает, проще объясниться со специалистом, уточнить все данные и добиться перерасчета.
Новости по теме
- Россиян захотели перевести на электронные квитанции за ЖКУ
- Рассчитаны предельные тарифы на свет для жителей Пензенской области
- Правительству предложили повысить взнос на капремонт на 16%
- В Пензенской области заговорили о повышении взносов на капремонт
- В Пензе тариф на водоснабжение могут повысить на 16%
- Жители Пензенской области будут платить за капремонт в новый срок
- В Пензенской области хотят перенести срок оплаты за капремонт
- В Пензе обсудили увеличение тарифа на холодное водоснабжение на 16%
- В каких случаях можно отменить договор дарения?
- Что будет, если не передавать показания счетчиков?
Последние новости
- В Засечном на улице Семейной заметили карбыша
- В Пензенской области мужчину с деменцией обязали сдать права
- В Пензе пенсионерку осудили за 12 преступлений
- В Пачелмском районе мужчину осудили за выходку с наручниками
- Пензенец не смог вернуть в магазин дорогостоящую видеокарту
- В Каменке оштрафовали пензенца, торговавшего панамами
- В Спасске мужчину после пожара обязали отремонтировать подъезд
- В Пензе водитель троллейбуса через суд добился назначения пенсии
- Суд обязал дроппера вернуть деньги бойцу СВО из Лунинского района
- Вадим Супиков помог решить проблему жителей улицы Тарханова