В Росавиации рекомендовали внимательнее и корректнее обслуживать пассажиров - участников специальной военной операции.
Как сообщает РБК, соответствующая телеграмма, подписанная руководителем федерального агентства Дмитрием Ядровым, направлена в авиакомпании и операторам аэропортов.
В частности, рекомендуется «предусмотреть предоставление указанной категории пассажиров приоритета при регистрации на рейсы, прохождении процедуры досмотра в аэропортах».
В Росавиации также просят исключить случаи некорректного общения персонала с военнослужащими, грамотно и достоверно информировать их по возникающим вопросам, оказывать содействие на всех этапах перевозки. С экипажами воздушных судов будут проведены соответствующие инструктажи.
Кроме того, авиакомпаниям предлагается принимать «неотложные решения» для помощи в перебронировании авиабилетов на ближайшие рейсы в случае опоздания участников СВО на вылет по уважительным причинам. При регистрации военнослужащих с ограничениями мобильности следует предоставлять им наиболее комфортные места.