В среду, 7 октября, в Пензе состоялось открытие дополнительного центра обслуживания клиентов ООО «Горводоканал».

В нем представлен широкий спектр услуг для физических лиц: потребители могут задать вопросы по начислениям и задолженности, внести необходимые изменения в лицевой счет, оставить заявление на любую интересующую услугу, сделать заявку на опломбировку счетчика, получить консультацию специалиста.

Просторное помещение оформлено в соответствии с фирменным стилем компании РКС. В нем выделены зоны ожидания и обслуживания клиентов. Вся необходимая информация представлена на стендах. Она поможет посетителям заполнить нужные бланки и заявления на месте.

Также в офисе можно произвести оплату в терминале с помощью банковской карты.

«Понимая, что наш основной офис находится в отдаленном районе города и не всем абонентам удобно ездить в район Кривозерье для того, чтобы обратиться в Горводоканал, было принято решение стать ближе к абонентам и открыть дополнительный офис в центре города. У него отличная транспортная доступность и расположение вблизи улицы Кирова. Это удобно тем абонентам, которые проживают или работают в этом районе или проезжают через центр города по своим делам», - отметил главный управляющий директор ООО «Горводоканал» Юрий Ильин.

Он добавил, что в дальнейшем планируется открыть дополнительный ЦОК и в микрорайоне Арбеково.

Центр обслуживания клиентов рассчитан на единовременную работу пяти специалистов, что позволит обслужить до 200 человек в сутки. Таким образом, уменьшится нагрузка и очереди в основном офисе.

Юрий Ильин обратил внимание на то, что открытие дополнительного ЦОКа стало возможным благодаря экономии, образовавшейся после отказа от услуг стороннего биллинга: с мая 2020 года Горводоканал перешел на выставление собственной квитанции для 45 000 л/сч абонентов.

Дополнительный центр обслуживания физических лиц расположен на улице Славы, 4. Он работает со вторника по пятницу с 8:00 до 18:00, а также по субботам с 9:00 до 14:00, без перерывов.

Компания обращает внимание пензенцев на то, что в дополнительном офисе принимают только физических лиц. Юридические по-прежнему обслуживаются в основном центре на улице Кривозерье, 24.

Подпишитесь на новости Penzainform и будьте в курсе жизни региона! 

0
0
0
0
 

Обсуждение новости закрыто

 
 
 
 
 
 
 
 

Новости по теме

Последние новости

Народный репортер

Мы публикуем самые интересные новости от наших читателей.
Присылайте: editor@penzainform.ru

Адрес редакции: 440046, Россия, г. Пенза,
ул. Мира, д.1а.
Тел: 8(8412) 200-170.
Факс: (8(8412) 200-114.

E-mail редакции: editor@penzainform.ru

Рекламный отдел: 8(8412) 30-36-37, 8(8412) 200-155

e-mail: reklama@penzainform.ru

Если ВЫ заметили ошибку или опечатку в тексте, выделите его фрагмент и нажмите Ctrl+Enter!

Сетевое издание СМИ «ПензаИнформ» | 2011—2021

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Свидетельство ЭЛ № ФС 77-77315 от 10.12.2019 года. Учредитель ООО «ПензаИнформ». Главный редактор — Языченко Т.С.
Телефон редакции 8 (8412) 200-170, e-mail: editor@penzainform.ru
Для читателей старше 18 лет.

Мобильная версия | Пользовательское соглашение | Реклама на сайте