В августе 2016 года в программу «Служба 11» обратилась жена инвалида Нина Васильевна. У колясочника после девяти лет заточения появилась возможность спуститься вниз.

Раньше двери лифта были слишком узкие, а после его замены коляска пензенца стала помещаться в кабину. Однако в 2016-м перед супругами возникло и другое препятствие - несколько ступеней. Пандус все бы исправил.

«В конце марта я подала заявление в МУП, с тех пор сдвигов никаких», - пожаловалась тогда Нина Васильевна.

Коммунальщики после съемки сюжета ответили, что ведется составление проектно-сметной документации. Через месяц пандус так и не появился, хотя должен был.

После повторной жалобы в «Службу 11» ситуация изменилась - в сентябре 2016-го. Но Нина Васильевна только однажды пыталась спуститься с супругом вниз.

«Это закончилось тем, что мы оба упали, а я сломала руку», - рассказала пожилая женщина.

А все дело - в слишком крутом спуске. На направляющих остались следы крови мужа, тот расшиб голову. Попыток спуститься вниз супруги больше не предпринимали. А из контрольного ведомства пришла бумага, говорящая о том, что установить пандус иначе нельзя.