Губернатор Пензенской области Иван Белозерцев поставил задачу донести до как можно большего числа жителей региона, еще не зарегистрированных на портале госуслуг, информацию о возможности получения государственных и муниципальных услуг в электронном виде.
Он не раз подчеркивал, что люди не должны ходить по организациям и стоять в очередях, тратя свое время.
Соответствующая работа ведется: к середине 2018 года на портале зарегистрированы более 560 000 жителей области.
О том, какие преимущества есть у пользователей портала госуслуг и что за усовершенствования ждут его в ближайшем будущем, в интервью ИА «ПензаИнформ» рассказал начальник Управления информационных технологий и связи Пензенской области Алексей Костин.
- Сколько жителей Пензенской области сейчас зарегистрировано на портале госуслуг? Сколько видов услуг там представлено, какие являются самыми востребованными?
- Надо отметить, что жители Пензенской области активно регистрируются на портале госуслуг. На сегодняшний день им пользуются более 560 000 человек.
Портал решает проблему заполнения бумаг и длинных очередей, еще одно важное преимущество – он помогает уменьшить финансовые издержки граждан и юридических лиц.
В настоящее время для граждан Пензенской области доступны два портала госуслуг: единый портал государственных и муниципальных услуг gosuslugi.ru и региональный портал государственных и муниципальных услуг gosuslugi.pnzreg.ru.
На федеральном портале можно получить федеральные услуги (паспорт гражданина РФ, загранпаспорт, информацию о штрафах), а на региональном, соответственно, только региональные (например, запись в детский сад, школу, социальные пособия или разрешение на строительство).
Всего в электронном виде оказывается свыше 140 видов услуг, и самыми популярными из них являются регистрация брака, запись на прием к врачу и в детский сад.
- Порталом, наверное, пользуются в основном жители городов и крупных сел? В малых селах и деревнях хорошего Интернета нет.
- Сейчас большинство жителей сел и деревень Пензенской области имеют возможность пользоваться высокоскоростным Интернетом с проводным (по технологии ADSL) либо мобильным (3G, 4G) доступом.
Благодаря государственной программе «Устранение цифрового неравенства» у жителей малых населенных пунктов Пензенской области появился бесплатный доступ к Интернету на скорости не менее 10 Мбит/с. Точки доступа Wi-Fi уже есть в 81 населенном пункте, а в ближайшие годы планируется установить их еще 147.
- Момент, отделяющий некоторых жителей Пензенской области от возможности получать госуслуги в электронном виде: люди думают, что получить полный доступ к нему сложно. Так ли это на самом деле?
- Пользоваться порталом легко! Для получения услуги на федеральном и региональном порталах достаточно одной учетной записи в ЕСИА.
ЕСИА – это единая система идентификации и аутентификации. Условно ЕСИА можно назвать «электронным паспортом» гражданина РФ. С ее помощью можно получить доступ к федеральному и региональному порталу, сайту ФНС и ПФР.
Для получения учетной записи в ЕСИА необходимо удостоверить свою личность с помощью паспортных данных и СНИЛС в центрах обслуживания (МФЦ,органы местного самоуправления, ПФР, МВД и др.). Найти ближайший к вам центр можно на сайте esia.gosuslugi.ru.
А с недавнего времени стала доступна возможность подтвердить свою учетную запись онлайн через Сбербанк, «Тинькофф» или «Почта Банк», если вы являетесь их клиентами.
Инструкция по регистрации размещена на портале госуслуг.
- Правда ли, что пользоваться порталом не только удобно, потому что получить услугу можно не выходя из дома, но и выгодно?
- Все верно! Через федеральный портал можно оплатить государственную пошлину на отдельные виды услуг и при этом получить скидку в 30%. Для автоштрафов действует скидка 50% при оплате в первые две недели после наложения штрафа.
- Введена ли на портале или планируется к введению услуга записи в организации дополнительного образования?
- На региональном портале госуслуг уже функционирует запись в детские сады. В личном кабинете появилась вкладка «Электронная школа», где можно получить информацию об успеваемости ребенка.
На стадии тестирования услуга «Запись в школу», скоро у жителей Пензенской области появится возможность записать ребенка в школу не выходя из дома.
Ведутся работы по переводу в электронный вид услуг по записи в кружки и колледж.
- Какие вообще изменения и усовершенствования были введены в последнее время? Каковы дальнейшие планы?
- В 2017 году на региональном портале стали доступны популярные услуги в сфере строительства (выдача градостроительного плана земельного участка, разрешения на строительство и ввод в эксплуатацию), в сфере бизнеса (разрешение на выдачу крупногабаритных и опасных грузов, подача декларации об использовании лесных ресурсов).
Реализована услуга по информированию о стоимости оказанных медицинских услуг, в рамках которой пациент, застрахованный в системе обязательного медицинского страхования и получивший лечение, может узнать о перечне оказанных ему медицинских услуг и их стоимости.
Ведутся работы по переводу межведомственных запросов в электронный вид с целью минимизировать количество запрашиваемых документов у граждан в рамках оказания услуг.
- Получить госуслуги не выходя из дома, без стояния в очередях - раньше мы о таком и мечтать не могли. А будет ли следующий шаг? Появлялась информация, что услуги могут начать предоставлять в проактивном режиме. О чем идет речь?
- На сегодняшний день прорабатывается вопрос оказания услуг автоматически, без заявления гражданина.
Информация должна храниться в электронных реестрах и иметь юридическую значимость. При таких условиях услуга может быть предоставлена без участия гражданина. Всю информацию орган власти, оказывающий услугу, может получить из реестра.
Если в семье родился ребенок, то все пособия, которые полагаются, должны быть предоставлены автоматически на основе записей из реестра.