В Пензенской области минздрав недавно протестировал робота-помощника по имени Елена, который обзванивает пациентов, записанных на прием. Об этом рассказала заместитель министра Наталья Тюгаева на брифинге в четверг, 27 февраля.
Робот уточняет, появится ли человек у врача.
«Это не обман, не мошеннические действия. Это робот, который спрашивает, придет человек на прием или нет. Пугаться или вступать в диалог не нужно - следует отвечать односложно, так как нераспознавание роботом задач может привести к недопониманию. Такое устройство - большое облегчение работы контакт-центров и регистратур. Эффект от такого обзвона выше, эта услуга будет внедряться», - рассказала замминистра.
Так, за 5 минут Елена сделала 215 звонков в Шемышейку, а в Пензе - более 3 000 за час.
Планируется, что робот, помимо обзвона с вопросом о предстоящем визите, будет записывать на прием и приглашать на профилактические мероприятия.
Новости по теме
- Заболевшая деменцией в 45 лет женщина рассказала о первых симптомах
- В минздраве рассказали, сколько нужно спать
- В медучреждениях Пензенской области появилось более 100 новых врачей
- Россиянам рассказали о риске заболеть гриппом после прививки
- Мужчина попытался проглотить гигантский бургер и повредил мозг
- Россиянин переварил собственный орган и потерял способность ходить из-за одного напитка
- Выявлен неожиданный фактор ускорения биологического старения
- В Городищенском районе закупили оборудование в женскую консультацию
- В Москве годовалый мальчик едва не лишился зрения из-за лечения насморка дома
- Врач: Хранить лекарства в таблетницах опасно
Последние новости
- Дифференцированные тарифы за свет: пензенцы получили первые квитанции
- Названы самые выгодные месяцы для ухода в отпуск в 2026 году
- ЖК «Арбери» меняет Арбеково: новоселье уже в 2026 году
- Психолог: Дети сами должны узнать правду о Деде Морозе
- В России планируют создать единую службу защиты от агрессивных собак
- 18 ноября в Пензенской области будет тепло и ветрено
- В 2026 году в Пензе начнут разрабатывать новый генплан
- В перинатальном центре рождаются раньше срока более 60 детей в месяц
- 18 ноября маленькие пензенцы могут позвонить Деду Морозу
- Трех человек планируют удостоить звания почетного гражданина области