Администрация города обзавелась телефоном доверия. Пензенцам, желающим заявить о своих проблемах, нужно набрать номер 52-00-99.
Все, о чем сообщает гражданин по данному номеру, остается в памяти компьютера. Сотрудники администрации решили не сажать за телефон еще одну штатную единицу и просто установили специальную программу приема звонков.
Ответственный за телефон доверия человек снимает данные - переписывает адрес, имя звонившего и суть проблемы. Затем все это передается в соответствующие службы или непосредственно главе - для исполнения.
По словам заведующей приемной граждан администрации г. Пензы Оксаны Лазаревой, телефон доверия поможет более оперативно решать проблемы населения и учитывать мнения горожан при принятии важных решений.
Правда, есть ограничение. Анализируются только те звонки, которые относятся к компетенции администрации. Это вопросы жилищного, коммунального и социального характера. Можно жаловаться на те или иные службы или предлагать свои идеи по развитию города. Телефон доверия работает круглосуточно.
ЧП Миронов, г. Пенза злостно нарушает права потребителей. Две недели назад в магазине предприятия приобретен двуспальный диван, который через 2 недели сломался. На просьбу вернуть деньги предприятие ответило отказом, подыскивая различные предлоги. Гришачёва Наталья Игоревна. Адрес Пенза, ул Пролетарская,6-114. Телефон +79273701303