Возможно ли устранить хаос в работе диспетчеров социального такси, которые обслуживают номер 44-00-03? Мы подали заявку на социальное за 2 месяца. Заявка — это конкретное время и конкретный маршрут. Теоретически можно спать спокойно. Практически за день до поездки звонит диспетчер и говорит, что они разместили на время нашей заявки другого инвалида. Когда водитель отвезет нас в пункт назначения, он уедет к этому другому инвалиду, а мы должны будем ждать его возвращения. Мы ждали 1 час, пока машина вернется к нам. Разве это не хаос? В другом случае диспетчер ставит перед фактом, что поездка совместная. В машине едут два инвалида одновременно. Разве это не хаос? И еще интересно, как все эти совместные поездки и совместные заявки на одно время оформляются?

Question

Accepted Answer

Здравствуйте. Согласно Постановлению администрации города Пензы от 30.12.2021 № 2015 «Об утверждении Порядка предоставления дополнительных мер социальной поддержки гражданам, имеющим заболевания опорно-двигательного аппарата, в виде оказания транспортных услуг к объектам социальной инфраструктуры и к объектам регионального значения, расположенным на территории города Пензы», услуги по перевозке граждан с ограниченными физическими возможностями осуществляет МБУ «Автомобильное транспортное хозяйство» г. Пензы. Перевозка граждан осуществляется специализированными транспортными средствами, оборудованными электрогидравлическим подъемным устройством для подъема инвалидов в креслах-колясках в салон автомобиля.

Заявка гражданина или законного представителя на оказание транспортных услуг принимается специалистом МБУ «Пензенский городской комплексный центр срочной социальной помощи населению» по телефону 44-00-03 не позднее, чем за один рабочий день до дня поездки.

В порядке исключения, в случае совпадения маршрутов перевозки, допускается объединение заказов для удовлетворения потребностей заявителей, не ухудшающее качество оказания услуги.

Через социальные сети

Через аккаунт на сайте

СоциалкаПочему социальное такси обслуживает сразу две заявки?

Сергей Владимирович Волков

Поиск среди вопросов

Последние новости

Народный репортер