СоциалкаДолжна ли я уступать полку в плацкарте?

Здравствуйте. В соответствии со статьей 784 Гражданского кодекса Российской Федерации, транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами, определяются общие условия перевозки.

Так, согласно пункту 51 Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденных Приказом Минтранса России от 19.12.2013 № 473, каждый пассажир имеет право при проезде в поезде дальнего следования при наличии проездного документа (билета) занимать место, указанное в его проездном документе (билете). Проезд иных лиц на оплаченных пассажиром местах не допускается.

Пункт 47 правил перевозок гарантирует пассажирам равный доступ к услугам при перевозке железнодорожным транспортом.

Таким образом, согласно положениям действующих нормативных правовых актов, перевозчик не вправе возлагать на пассажира обязанность предоставить его место, указанное в проездном документе (билете), для нахождения на нем другого пассажира.

С 1 сентября 2023 года вступят в силу новые Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденные приказом Минтранса России от 05.09.2022 № 352. Большинство пассажиров сейчас интересуются пунктом 93 этих правил: «По требованию проводника вагона поездов дальнего следования пассажир, проезжающий на нижней полке, обязан предоставить место у столика пассажиру, проезжающему на верхней полке, для приема пищи. Время для приема пищи составляет в утренние часы (с 7:00 до 10:00) и вечерние часы (с 19:00 до 21:00) не более 30 минут, в обеденное время (с 12:00 до 15:00) не более 1 часа».

С началом действия этих правил для пассажиров ничего не изменится. Проезд в поезде по-прежнему будет осуществляться на том месте, которое оплачено пассажиром и указано в его билете. Доступ к столику и другим сервисам в пути следования будет обеспечен для пассажиров вагона в равной степени.

Но благодаря пункту 93 новых правил, проводник получит правовую основу, чтобы использовать ее в урегулировании споров между пассажирами. Так, в случае категорического отказа пассажира с нижней полки допускать пассажира с верхней к столику для приема пищи, проводник сможет потребовать у «нижнего» уступить, сославшись на правила Министерства транспорта.

Федеральная пассажирская компания в своем официальном телеграм-канале поделилась своей позицией. Перевозчик отметил, что каждый человек, отправляясь в длительную поездку, имеет право на отдых и сервис, который предоставляется ему в соответствии с классом обслуживания, указанном в билете.

Чтобы путешествия в поездах дальнего следования были комфортными для всех проезжающих, ФПК просит пассажиров быть внимательнее и добрее друг к другу. Относиться к соседям по купе с пониманием и уважением, которое, в свою очередь, каждый пассажир хотел бы получить и в свой адрес.

По любым вопросам, даже самым сложным, пассажиру необходимо обращаться к начальнику поезда. Он всегда окажет содействие и поможет найти выход из любой ситуации.