Я отнесла в ремонт сапоги, попросила поставить набойку. Договорились о цене. В итоге мне, помимо этого, заменили молнию, пояснив, что она все равно скоро уже сломалась бы, а также покрыли сапоги водоотталкивающим составом. Я отказалась оплачивать дополнительные работы, они - отдавать мне обувь. Через полчаса сапоги отдали, но выслушать пришлось немало. Как поступать в таких ситуациях? Можно ли заставить их компенсировать мне моральный ущерб?

Question

Accepted Answer

Уважаемая Светлана, согласно ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» запрещается обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением других. Обращайтесь с претензией к сотрудникам обувной мастерской и защищайте свои права.

Через социальные сети

Через аккаунт на сайте

ПотребителиПочему я должна платить за услуги, о которых не просила?

Юлия Станиславовна Васильева

Поиск среди вопросов

Последние новости

Народный репортер