Начальник юридического отдела общественного движения «Ассоциация потребителей Пензенской области»
Сетевое издание
Через социальные сети
Через аккаунт на сайте
-8oC
-7oC
Погода | Сегодня | Снег |
-10oC
-9oC
Завтра | Облачно |
Отвечает Васильева Юлия Станиславовна
Юлия Станиславовна Васильева
18.07.2014
|
Как доказать, что пылесос неисправен?
Купила пылесос, а он очень плохо тянет. Мне сказали: у него такие характеристики, это нормально. Но он вообще мусор не собирает! Мне кажется, что в нем все-таки что-то сломалось, а продавцы просто отговариваются, не хотят ничего делать. Расскажите, пожалуйста, какие права у меня есть в данной ситуации. Далее...
28.07.2014
|
Как вернуть деньги за туфли, у которых сломался каблук?
Здравствуйте! Скажите, как определить, по чьей вине сломался каблук? Купила туфли неделю назад, ходила аккуратно. Вчера каблук сломался. На мой взгляд, это произошло потому, что обувь сделана некачественно. В магазине, разумеется, думают по-другому. Туфли недешевые. Разве это нормально - выкидывать каждую неделю по несколько тысяч?! Можно ли как-то вернуть деньги? Далее...
28.01.2015
|
Должны ли мы платить за Интернет?
Мы уезжали из города на полтора месяца. Перед этим я пришла к интернет-провайдеру и спросила, нужно ли писать заявление, чтобы не платить за Интернет. Девушка объяснила, что делать этого не стоит. Если я не заплачу за следующий месяц, доступ в Интернет будет автоматически закрыт. Я поверила и уехала со спокойной душой. А потом мне пришла платежка с долгом за тот месяц, когда меня не было. То есть я ушла в минус. Что мне теперь делать? Платить или отстаивать свои права? Как звали девушку, не помню, ее фамилию - тем более. Далее...
12.11.2014
|
Возвращают ли деньги за товар, купленный на распродаже?
Добрый день. В одном из сетевых магазинов купила блузку по распродаже. Когда пришла домой, поняла, что не хватает одной пуговицы. Попросила обменять, но моего размера больше не было, а на просьбу отдать деньги сказали, что товар был куплен по распродаже, поэтому деньги за него не возвращают. Действительно ли есть такой закон? Далее...
19.11.2014
|
Почему я должна платить за услуги, о которых не просила?
Я отнесла в ремонт сапоги, попросила поставить набойку. Договорились о цене. В итоге мне, помимо этого, заменили молнию, пояснив, что она все равно скоро уже сломалась бы, а также покрыли сапоги водоотталкивающим составом. Я отказалась оплачивать дополнительные работы, они - отдавать мне обувь. Через полчаса сапоги отдали, но выслушать пришлось немало. Как поступать в таких ситуациях? Можно ли заставить их компенсировать мне моральный ущерб? Далее...
Поиск среди вопросов
Введите ключевое слово