Руководством «РКС-Пенза» (ООО «Горводоканал») регулярно организуются очные встречи с абонентами по вопросам, связанным с обеспечением услугами водоснабжения и водоотведения. Личные приемы проводит главный управляющий директор ООО «Горводоканал» Юрий Ильин и технический директор Александр Наголюк.
Этот вид коммуникации является эффективным методом решения возникающих у абонентов проблемных вопросов: все поступающие обращения находятся на особом контроле до полного исполнения. Всего в 2021 году проведено 73 такие встречи с жителями, по результатам которых в пользу абонентов было решено 65 ситуаций.
Очередной личный прием состоялся в четверг, 28 октября. К руководству «РКС-Пенза» обратилось шесть заявителей с улиц Лунинской, Володарского, Кураева, Ключевой, Батайской, Сортировочного
проезда.
Жителей волновали вопросы слабого давления в системе ХВС на отдельных улицах частного сектора, замены запорной арматуры на разводящих сетях и организации процесса передачи бесхозяйных сетей на обслуживание водоканала.
Технический директор Александр Наголюк поручил сотрудникам участка по ремонту сетей водоснабжения в течение недели провести все необходимые работы по обследованию сетей на предмет скрытых утечек и неисправной запорной арматуры для поиска и устранения причин слабого давления по поступившим обращениям.
«До конца следующей недели по всем поступившим обращениям должна быть положительная динамика, давление в системе ХВС должно быть нормализовано», - подчеркнул Александр Сергеевич.
Абонентов, которых беспокоит высокий износ водопровода, обслуживающего восемь домовладений на улице Кураева, технический директор «РКС-Пенза» заверил, что в ближайшее время сотрудники предприятия переложат 100 метров аварийного участка трубопровода бестраншейным методом (горизонтально направленного бурения). Это позволит на долгие годы решить проблемы участившихся аварийных ситуаций на данном участке сетей.
Те, кто хотел бы записаться на прием к руководству «РКС-Пенза», могут позвонить по номеру +7 (8412) 20-00-19. Встречи проходят каждый четверг по адресу: г. Пенза, ул. Кривозерье, 24 (с соблюдением рекомендаций по профилактике коронавирусной инфекции).