ПотребителиРоспотребнадзор может составить акт о некачественной работе?

Здравствуйте. Из обращения следует, что установка пластиковых окон произведена с «серьезными недочетами», в связи с чем следует руководствоваться ст. 29 закона № 2300-1, согласно которой потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы; соответствующего уменьшения цены выполненной работы; возмещения понесенных расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами.

Данные о компании рекомендуем уточнить в подписанном Договоре и направить претензии в письменной форме. Потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы.

При неудовлетворении компанией по установке окон в добровольном порядке требований потребителя, предусмотренных ст. 29 закона 2300-1, избежать судебного разбирательства не представляется возможным, так как так споры по вопросам, носящим имущественный (вещный) характер, разрешаются исключительно в рамках гражданского судопроизводства.

Управление не имеет полномочий на составление документов, содержащий экспертные выводы по вопросам определения наличия или отсутствия недостатков работ по установке оконных конструкций, при этом обращаем внимание, что при предоставлении в адрес управления документов и сведений, свидетельствующих о факте ненадлежащего оказания услуг (экспертного заключения, акта и пр.), управление готово оказать содействие и принять решение о подготовке и направлении искового заявления в суд и предоставлять интересы потребителя в судебных органах.