заместитель руководителя Управления Роспотребнадзора по Пензенской области
Сетевое издание
Через социальные сети
Через аккаунт на сайте
+4oC
+5oC
Погода | Сегодня | Облачно |
+6oC
+7oC
Завтра | Дождь |
Отвечает Заплетин Сергей Анатольевич
Сергей Анатольевич Заплетин
19.03.2026
|
Почему нет гарантии качества услуги?
Заказала услугу по обработке квартиры от тараканов, отдала 6,5 тысяч. Тараканы не исчезли. Услуга не оказана, я правильно понимаю? Эта контора отказалась переделывать свой брак! Не довели дело до конца, не убили тараканов. Ведь это же нарушение прав моих! У соседей нет тараканов, это точно, не знаю, откуда у меня взялись. Сама морила,потом рассчитывала на помощь профессионалов. Но взяли 6,5 тысяч, только водичкой какой-то вонючей побрызгали и все? Тараканы над ними и надо мной только посмеялись. Далее...
11.03.2026
|
Как отказаться от услуг домофона?
Хотела отказаться от услуги домофона от Цифрал-Сервиса. Позвонила и попросила отключить домофонную трубку в квартире и расторгнуть договор. Мне ответили, что я могу сама ее отключить, но платить все равно должна в полном объеме, так как плачу за то, что в моем подъезде есть домофон и я вхожу в подъезд с ключом от домофона. Правомерны ли действия Цифрал-Сервиса и действительно ли я не могу расторгнуть с ними договор? Далее...
05.03.2026
|
Почему не берегут плитку на Московской?
Объясните, пожалуйста, зачем на Московской клали такую красивую и, возможно, дорогую плитку и сейчас не берегут ее нисколько? В верхней части Московской паркуется масса машин. Вот сегодня, 5 марта, около 15:00 припарковано 11 мощных автомобилей! Ну раздавят же все покрытие Московской! И ходить уже негде от этих машин. Город не справляется с автовладельцами? Далее...
01.03.2026
|
Разве можно в частном секторе устраивать автомастерскую?
Честное слово, нет уже терпения: на Колышлейской постоянно ремонтируют чужие машины, заставили всю улицу, мусоровоз не мог проехать. Вонь, мат, круглые сутки стук… Ну пусть организуют нормальный легальный бизнес, но не среди жилых домов. Это же неправильно, если в жилом квартале ведут такой бизнес и не дают соседям покоя? Помогите! Далее...
20.11.2025
|
Нарушены ли права покупателя?
В сетевом магазине подошла к кассе. Продавца не было, но стоял покупатель и ждал расчета. Я спросила: «Касса работает?» Девушка кивнула, мы еще подождали и так минут 10. Вернулась кассир и, даже не садясь за кассу, сказала: «Касса сломалась, обслуживать не буду». Допробивала девушке покупки и передо мной захлопнула кассу. Нормально! Я простояла минут 20-25 в общей сложности. Это что за отношение? Предупредить должны, насколько я понимаю. Нормальные продавцы говорят: следующему не занимать. А это что было? Во второй кассе уже была очередь, пришлось стоять еще минут 30. Считаю, права мои нарушены. Да, книги жалоб у них нет. Далее...
12.11.2025
|
Имел ли право магазин навязать нам подписку на видеосервисы?
Имел ли право магазин по продаже техники навязать нам подписку на всякие видеосервисы, которые не нужны, но их включили в счет под предлогом доставки и установки? Переплатили 4,5 тысячи. Звонок на горячую линию не дал результата, якобы все с согласия клиента. Клиента ввели в заблуждение. Как это доказать и забрать деньги? Далее...
06.11.2025
|
Почему не вернули деньги за напиток?
Прошу помочь. Купила бутылку дорогого напитка. Хотели именно сухое. И на этикетке магазинной было написано - сухое. Когда принесли домой, открыли, напиток оказался похожим на игристое. Понесли в магазин сдавать, так как сумма немаленькая. Но там отказались возвращать деньги. Считаю, мои права потребителя нарушены. Как быть? Далее...
Поиск среди вопросов
Введите ключевое слово