Председатель Союза потребителей г. Пензы

Председатель Союза потребителей г. Пензы
Галя|04.08.2014 09:21
Подлежат ли обмену или возврату детские игрушки (не электронные) надлежащего качества?
Уважаемая Галина, в соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, реализовавшего данную продукцию, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение двух недель, не считая дня его покупки. (на радиоуправляемые товары требования ст. 25 не распространяются).Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.В случае отсутствия товара в продаже на день его обращения, потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.