В понедельник, 12 октября, в редакцию портала PenzaInform.ru обратилась жительница областного центра, пожаловавшаяся на невозможность дозвониться в кол-центр городской поликлиники.
Речь идет о номере 999-130.
«Утром хотела вызвать врача, но не тут-то было! Теперь людей не просят оставаться на линии и не называют номер в очереди. Теперь никакого сообщения, просто около минуты играет музыка, а потом наступает тишина», - рассказала пензячка.
Женщина проявила упорство: 20 минут она слушала тишину, однако ответа не дождалась.
С проблемой вызова врача столкнулась и горожанка Альбина. Она решила напрямую позвонить в поликлинику, за которой закреплена.
«Занято и занято. Но я упрямо набирала. Что ж, дозвонилась в итоге. А до этого пыталась пробиться в колл-центр. В очереди стала 201-й», - поведала горожанка.
Аналогичная ситуация сложилась и в других городах региона. Так, о своих затруднениях сообщил житель Кузнецка.
«Почти четыре часа не могу дозвониться во вторую поликлинику, вызвать врача на дом. Через «Пенза-доктор» невозможно, нет привязки к лечебному учреждению. Через «Контакт-центр» записали, но сказали: это не точно, постарайтесь дозвониться в свою поликлинику. Дойти с высокой температурой сил нет», - написал в группе «Подслушано в Кузнецке» соцсети «ВКонтакте» пользователь, пожелавший остаться анонимом.
Новости по теме
- Врач объяснил всплеск мышиной лихорадки в городах России
- Перечислены весомые причины обязательно завтракать
- Названо оптимальное время для новогоднего застолья
- Людям начнут пересаживать почки одного животного
- В Пензе врачи 8 дней боролись за жизнь 11-месячной девочки
- Вирусологи сообщили, когда ожидается пик заболеваемости гриппом
- Россиянка лишилась 95 процентов кожи из-за вирусного заболевания
- Россиян предупредили о вреде гирлянд для зрения
- Врачи рассказали, что делать в случае заболевания гриппом
- В китайских шинах обнаружили превышение нормы канцерогенов