Erid: 2VfnxwphSi6
Билайн запустил акцию, которая позволяет пользователям самостоятельно вернуть средства, если их что-то не устроило в работе связи. Подобная схема впервые применяется на российском телеком-рынке: возврат средств осуществляется по инициативе клиента и не требует обращения в поддержку, проверки обстоятельств или каких-либо обоснований со стороны пользователя.
Эта опция доступна клиентам обновленной подписки Bee (би), которые подключили ее или перешли на нее со своим номером с 26 марта до 31 августа 2026 года.
Механика акции максимально проста: пользователь нажимает кнопку в приложении, после чего оператор возвращает деньги за день использования связи. Если абонентская плата списывается посуточно, то возвращается стоимость суток; если оплата внесена сразу за месяц, клиенту начисляется 1/30 от месячной стоимости.
Средства зачисляются на бонусный баланс, срок их действия не ограничен, деньги могут пойти на абонентскую плату по подписке. Функция доступна до 50 раз в течение года, но не чаще одного раза в сутки.
«Мы считаем, что отношения оператора и клиента должны строиться на заботе и доверии. Если человека что-то не устроило в работе связи, у него должна быть возможность быстро вернуть деньги за этот день - без заявлений, проверок и длительных разбирательств. Достаточно одной кнопки в приложении», - отметил заместитель гендиректора Билайна Олег Решетин.
Этот запуск является частью масштабного изменения подхода к взаимодействию с клиентами в сторону большей прозрачности, доверия и контроля со стороны пользователя. Развитие подобных решений - часть стратегического подхода к сервисам связи, при котором пользователи получают больше прозрачности и инструментов управления услугами.
Реклама. Заказчик - ПАО «ВымпелКом». Подробнее на сайте beeline.ru. ОГРН 1027700166636.
Акция проводится в период с 26.03.2026 по 31.08.2026 на территории всех субъектов РФ, где присутствует сеть Билайна.
Организатор акции вправе в любой момент в одностороннем порядке изменять условия и сроки проведения акции. Информация об изменениях и правила акции публикуются на сайте beeline.ru.