Сетевое издание|18+|Воскресенье|18 апр 2021|15:15
rss PenzaInform в Twitter PenzaInform в FaceBook PenzaInform в Одноклассниках PenzaInform в Вконтакте PenzaInform в Instagram Telegram Яндекс ZEN

Через социальные сети

Через аккаунт на сайте

Имя
Пароль
+8oC
+9oC
Погода | Сегодня | Облачно |
+6oC
+7oC
Завтра | Дождь |

Пензенцы все более активно используют официальный сайт, «Личный кабинет» и мобильное приложение «ТНС энерго» для получения ответов на вопросы, касающиеся энергоснабжения.

Более 8 000 жителей области в прошлом году получили полноценные консультации и помощь специалистов гарантирующего поставщика электроэнергии через интернет. При этом потребители могут не только задать интересующий вопрос специалистам, но и следить за этапами работы над заявкой, дополнять предыдущие обращения и отвечать сотруднику компании по электронной почте.

В «ТНС энерго Пенза» отметили, что наиболее распространены вопросы по поводу заключения договора, оформления лицевого счета либо внесения в него изменений, а также корректировки ошибочно переданных показаний приборов учета и получения перерасчета платы за электроэнергию.

Для удобства клиентов процессы подачи заявок на оформление лицевого счета, внесение в него изменений и получение перерасчета на официальном сайте компании были автоматизированы и максимально упрощены. Воспользоваться ими можно в соответствующих вкладках - «Договор энергоснабжения» и «Расчеты за электроэнергию».

С целью повышения качества обслуживания энергосбытовая компания постоянно осуществляет мониторинг тематик обращений и удовлетворенности клиентов качеством полученных консультаций.

Задать вопрос и получить помощь очень просто, нужно:

- нажать на ссылку «Написать обращение как частный клиент» в разделе «Помощь» официального сайта компании;

- воспользоваться вкладкой «Обращения» в «Личном кабинете» или мобильном приложении.

Подпишитесь на новости Penzainform и будьте в курсе жизни региона! 

0
0
0
0
 

Обсуждение новости закрыто

 
 
 
 
 
 
 
 

Новости по теме

Последние новости

Народный репортер

Мы публикуем самые интересные новости от наших читателей.
Присылайте: editor@penzainform.ru

Адрес редакции: 440046, Россия, г. Пенза,
ул. Мира, д.1а.
Тел: 8(8412) 200-170.
Факс: (8(8412) 200-114.

E-mail редакции: editor@penzainform.ru

Рекламный отдел: 8(8412) 30-36-37, 8(8412) 200-155

e-mail: reklama@penzainform.ru

Если ВЫ заметили ошибку или опечатку в тексте, выделите его фрагмент и нажмите Ctrl+Enter!

Сетевое издание СМИ «ПензаИнформ» | 2011—2021

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Свидетельство ЭЛ № ФС 77-77315 от 10.12.2019 года. Учредитель ООО «ПензаИнформ». Главный редактор — Языченко Т.С.
Телефон редакции 8 (8412) 200-170, e-mail: editor@penzainform.ru
Для читателей старше 18 лет.

Мобильная версия | Пользовательское соглашение | Реклама на сайте