Добрый день! Прошу пояснить работу службы вызова детского врача на дом. У меня двое детей пяти и полутора лет. В декабре заболел старший ребенок - ротавирус. Регистратор поликлиники на Гоголя, 43, отказала в вызове, мотивировав отсутствием температуры, предложила приехать самим и посидеть в очереди, несмотря на рвоту и диарею. Пришлось искать платного врача. 7 января поднялась температура 39,6 у младшей девочки, лекарствами практически не сбивалась. 8 января в регистратуре мне сообщили, что лучше бы нам самим приехать на такси, так как врачи заняты. Какой же вызов считается экстренным, если температура под 40 у полуторалетнего ребенка и рвота у пятилетки предполагает визит к врачу? Для кого вообще существует эта служба вызовов?

Question

Accepted Answer

Здравствуйте, Алла! Министерством здравоохранения Пензенской области по вашему обращению проведена внеплановая документарная проверка.

Указанные вами факты подтвердились. Разъясняем, что прием вызовов на дом осуществляется медицинским регистратором в будни ежедневно с 8:00 до 14:00, в выходные и праздничные дни - с 8:00 до 12:00.

Вызовы на дом осуществляет врач-педиатр в течение дня. В будние дни участковый педиатр планирует обслуживание вызовов участка с учетом часов приема в поликлинике, наличия транспорта для обслуживания отдаленных адресов, возможного увеличения количества вызовов (30 и более) в зимнее время. В выходные и праздничные дни вызовы обслуживаются дежурными врачами-педиатрами.

08.01.2016 действительно была ситуация, когда вместо медицинского регистратора трубку сняла дежурный врач-педиатр и предложила родителям привезти детей на консультацию в детскую поликлинику № 1.

Комиссия указала на наличие нарушений в действиях дежурного врача-педиатра детской поликлиники № 1, ей вынесено дисциплинарное взыскание. Главному врачу городской детской поликлиники В. Г. Асееву направлено предписание с требованием выполнения положений приказа Минздравсоцразвития России от 16.04.2012 № 366н «Об утверждении Порядка оказания педиатрической помощи».

Через социальные сети

Через аккаунт на сайте

ЗдоровьеПочему врач не приходит на вызов?

Оксана Викторовна Чижова

Поиск среди вопросов

Последние новости

Народный репортер