КоммуналкаСколько ждать ответа от управляющей компании?

Здравствуйте. Порядок раскрытия информации управляющей организацией товариществом или кооперативом устанавливается разделом 8 Правил о порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами утвержденных постановлением Правительства РФ oт 15.05.2013 № 416.

Ответ на обращение, направленное в адрес управляющей организации по вопросу предоставления копии акта о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащего описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен, предусмотренного. Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 в соответствии с п. 34 правил, должен быть дан в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения).

В соответствии с п. 36 правил срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 32 и 34 правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения).

В соответствии с п. 37 правил ответ на индивидуальный либо коллективный запрос (обращение) лиц, не являющихся собственниками или пользователями помещении в многоквартирном доме, направляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации запроса (обращения). Управляющая организация, товарищество или кооператив, может продлить срок рассмотрения запроса (обращения) не более чем на 30 календарных дней в случае, если для подготовки ответа необходимо получение информации от иных лиц, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя. Уведомление о продлении срока рассмотрения запроса (обращения) с указанием причин такого продления направляется в адрес заявителя до истечения 30-дневного срока рассмотрения запроса (обращения) с использованием государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства. Или в письменной форме с использованием способа отправки, позволяющего установить дату отправки или подтвердить факт вручения (получения).

По вопросу проведения текущего ремонта кровли многоквартирного дома сообщаем:есть минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденный постановлением Правительства РФ от 3 апреля 2013 г. № 290. Согласно этому документу, а также правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам кровли, предприятие по обслуживанию жилого фонда производит работы в рамках текушего ремонт в целях незамедлительного их устранения, в остальных случаях организация по обслуживанию жилого фонда разрабатывает план восстановительных работ, при необходимости проводит восстановительные работы.