СоциалкаПочему в МФЦ не отдают ксерокопии паспортов и сберкнижки?

Здравствуйте. Процесс организации предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ предусмотрен ФЗ от 27.07.2010 N 210 «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и постановлением Правительства РФ от 22.12.2012 N 1376 «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг».

Предоставление государственных и муниципальных услуг осуществляется в соответствии с административными регламентами, которыми в том числе предусматривается состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур в многофункциональных центрах.

Решение по запрашиваемым услугам принимает орган государственной власти или орган местного самоуправления. Сотрудник МФЦ (при отказе органа государственной власти, органа местного самоуправления в предоставлении услуги) передает заявителю решение и пакет возвращенных документов.

Так как данное обращение носит обезличенный характер, у МФЦ отсутствует возможность провести служебную проверку по конкретному случаю и выяснить причину невозвращения документов.