Сетевое издание|18+|Четверг|28 окт 2021|16:59
rss PenzaInform в Twitter PenzaInform в FaceBook PenzaInform в Одноклассниках PenzaInform в Вконтакте PenzaInform в Instagram Telegram Яндекс ZEN

Через социальные сети

Через аккаунт на сайте

Имя
Пароль
+8oC
+9oC
Погода | Сегодня | Облачно |
+7oC
+8oC
Завтра | Облачно |

ПотребителиКак заменить футболку, купленную в интернет-магазине?

Юлия Станиславовна Васильева

Начальник юридического отдела общественного движения «Ассоциация потребителей Пензенской области» 

Здравствуйте! Заказала в интернет-магазине футболку, мне ее прислали, но не того цвета, который я просила. Деньги уже заплачены. Продавец находится в Китае. На мое письмо в обратной связи он ничего не ответил. Как правильно поступить в такой ситуации?

Здравствуйте, Светлана! Согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» вы вправе отказаться от товара после его передачи в течении семи дней. В данном случае вам необходимо составить письменную претензию и направить ее владельцу магазина.  За более подробной информацией вы можете обратиться в Ассоциацию потребителей Пензенской области. Адрес: ул. Кирова, 65/2. Тел.: 52-09-90, 52-24-62.

0
0
0
0
 
Гость||

Уважаемая! На каком сайте произвели покупку? Свяжитесь с продавцом и откройте спор, потребуйте скидку или обмен товара(обратная доставка за вас счёт). Всю информацию можно прочесть на сайте, адрес которого вы не указали.

Гость||

сайт алиэкспресс, спор открыла, в ответ-тишина

Гость||

Ну, купили вы майку за 50 рублей, ну пришла она не того цвета... носите! или маме отдайте, на даче укроп полоть.

или подругам подарите. Не велика потеря.

Гость||

Гость писал(a):

сайт алиэкспресс, спор открыла, в ответ-тишина
Хорошо! Если продавец не отвечает, требуй деньги назад. На Али хорошая система защиты прав покупателя. Пока от покупателя не получен хороший отзыв, продавец денег не получит. Вообще на сайте всё написано, я сам попадал в такие ситуации. Удачи Вам!

Гость||

Алиэкспресс это не интернет-магазин. Это торговая площадка.

Имя: Гость
Комментарий:

Введите защитный код, указанный на картинке:

Примечание: Уважаемый Гость! Зарегистрируйтесь, и вы сможете в свои сообщения вставлять картинки, видео, смайлы, файлы и пр.
Перейти на эту тему в форуме
 
 
 
 
 
 
 
 

Поиск среди вопросов

Введите ключевое слово
Сетевое издание СМИ «ПензаИнформ» | 2011—2021

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Свидетельство ЭЛ № ФС 77-77315 от 10.12.2019 года. Учредитель ООО «ПензаИнформ». Главный редактор — Языченко Т.С. Телефон редакции 8 (8412) 200-170, e-mail: editor@penzainform.ru
Копирование и использование полных материалов запрещено, частичное цитирование возможно только при условии гиперссылки на сайт penzainform.ru.
Гиперссылка должна размещаться непосредственно в тексте, воспроизводящем оригинальный материал penzainform.ru. Для читателей старше 18 лет.
Редакция не несет ответственности за информацию и мнения, высказанные в комментариях и новостных материалах, составленных на основе сообщений читателей.

Мобильная версия | Пользовательское соглашение | Реклама на сайте