Сетевое издание|18+|Четверг|28 окт 2021|18:24
rss PenzaInform в Twitter PenzaInform в FaceBook PenzaInform в Одноклассниках PenzaInform в Вконтакте PenzaInform в Instagram Telegram Яндекс ZEN

Через социальные сети

Через аккаунт на сайте

Имя
Пароль
+7oC
+8oC
Погода | Сегодня | Облачно |
+7oC
+8oC
Завтра | Облачно |

ПотребителиКак доказать, что пылесос неисправен?

Юлия Станиславовна Васильева

Начальник юридического отдела общественного движения «Ассоциация потребителей Пензенской области» 

Купила пылесос, а он очень плохо тянет. Мне сказали: у него такие характеристики, это нормально. Но он вообще мусор не собирает! Мне кажется, что в нем все-таки что-то сломалось, а продавцы просто отговариваются, не хотят ничего делать. Расскажите, пожалуйста, какие права у меня есть в данной ситуации.

Уважаемая Татьяна, если есть подозрение на наличие производственного недостатка в приобретенном пылесосе, вы вправе обратиться в магазин с письменным заявлением, в котором необходимо описать проявившуюся неисправность.

Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан принять у вас пылесос и в случае необходимости провести проверку его качества. При этом вы вправе участвовать в ней. В случае спора о причинах возникновения недостатка магазин обязан провести экспертизу товара за свой счет.

Если после письменной претензии указанные действия продавцом не будут исполнены, вы можете обратиться в независимое экспертное учреждение для выяснения вопроса о работоспособности пылесоса. В случае подтверждения производственного недостатка магазин должен будет возместить стоимость не только товара, но и экспертизы, а также оплатить неустойку за нарушение сроков удовлетворения вашего требования.

0
0
0
0
 
zvarm||

Несколько лет назад, поддавшись рекламным призывам, купила пылесос самсунг с множеством фильтров: там и без мешка, и колба на ручке, и 2 пластиковых сеточки, и 2 фильтра, которые промывать-заменять надо. В итоге этот гадский агрегат засорялся после каждого мало-мальского использования, надо было промывать-стирать-сушить фильтры..грелся как филиал преисподней.. как-то раз свекровь наблюдала , как я пылесосила ковер (чистый, ну просто надо пылесосить через день хотя бы), и за 30 минут половину ковра 2х3 он осилил... и та сказала бывшему моему, чтоб не глумился, и купил нормальный пылесос домой.

Кстати, в магазине мне тоже говорили, что это он так и должен работать... однако, самый простой пылесос с мешком для сбора пыли зазасывает все в радиусе полуметра, будто сожрать весь мир хочет. А эта дорогущая фигня...

Вобщем, выставила я его со всеми причиндалами аккуратно у помойки, дома сказала, что наконец-то он сгорел, и больше на рекламу не покупаюсь.

Гость||

zvarm писал(a):

выставила я его со всеми причиндалами аккуратно у помойки, дома сказала, что наконец-то он сгорел
Ну, если денег немеряно, то можно и дорогущий пылесос просто взять и выкинуть. А мне вот жалко потраченных денег будет.

zvarm||

Гость писал(a):

Ну, если денег немеряно, то можно и
Вовсе не немеряно. Но каждый раз вместо 10 минут пылесосить в течении дня по 5-10 минут, после чего надо ставить агрегат остывать, и при это онничего не сосет..... самый простой пылесос затягивает пыль лучше, чем та дорогущая вещь. Мне моё потерянное время дороже.

Гость||

Та же самая ситуация с LG Kompressor. Экспертиза заявляет об "неудобстве использования", магазин "М-видео" хихикает, а мы подумываем о другой экспертизе и суде.

Гость||

Кстати, мой адрес sunny0704@mail.ru. Если что - пишите.

Гость||

Купила пылесос ремонт, он не сосёт, греется, сильно, вылетает решетка сзади, позвонила в магаз, сказали на экспертизу и за 500 рублей они его сами забирут, я не могу вести его общественным транспортом, тежело

Имя: Гость
Комментарий:

Введите защитный код, указанный на картинке:

Примечание: Уважаемый Гость! Зарегистрируйтесь, и вы сможете в свои сообщения вставлять картинки, видео, смайлы, файлы и пр.
Перейти на эту тему в форуме
 
 
 
 
 
 
 
 

Поиск среди вопросов

Введите ключевое слово
Сетевое издание СМИ «ПензаИнформ» | 2011—2021

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Свидетельство ЭЛ № ФС 77-77315 от 10.12.2019 года. Учредитель ООО «ПензаИнформ». Главный редактор — Языченко Т.С. Телефон редакции 8 (8412) 200-170, e-mail: editor@penzainform.ru
Копирование и использование полных материалов запрещено, частичное цитирование возможно только при условии гиперссылки на сайт penzainform.ru.
Гиперссылка должна размещаться непосредственно в тексте, воспроизводящем оригинальный материал penzainform.ru. Для читателей старше 18 лет.
Редакция не несет ответственности за информацию и мнения, высказанные в комментариях и новостных материалах, составленных на основе сообщений читателей.

Мобильная версия | Пользовательское соглашение | Реклама на сайте