Мы уезжали из города на полтора месяца. Перед этим я пришла к интернет-провайдеру и спросила, нужно ли писать заявление, чтобы не платить за Интернет. Девушка объяснила, что делать этого не стоит. Если я не заплачу за следующий месяц, доступ в Интернет будет автоматически закрыт. Я поверила и уехала со спокойной душой. А потом мне пришла платежка с долгом за тот месяц, когда меня не было. То есть я ушла в минус. Что мне теперь делать? Платить или отстаивать свои права? Как звали девушку, не помню, ее фамилию - тем более.

Q: Мы уезжали из города на полтора месяца. Перед этим я пришла к интернет-провайдеру и спросила, нужно ли писать заявление, чтобы не платить за Интернет. Девушка объяснила, что делать этого не стоит. Если я не заплачу за следующий месяц, доступ в Интернет будет автоматически закрыт. Я поверила и уехала со спокойной душой. А потом мне пришла платежка с долгом за тот месяц, когда меня не было. То есть я ушла в минус. Что мне теперь делать? Платить или отстаивать свои права? Как звали девушку, не помню, ее фамилию - тем более.

Уважаемая Мария, в данной ситуации вам необходимо было п риостановить действие услуги. Сделать это можно через личный кабинет в Интернете, с помощью оператора, а также в центре продаж. Минимальный срок приостановки - 7 дней, максимальный - 93. Доказать факт разговора с сотрудницей компании, если, конечно, у вас при себе не было диктофона, скорее всего, будет крайне проблематично.

Question

Accepted Answer

Уважаемая Мария, в данной ситуации вам необходимо было приостановить действие услуги. Сделать это можно через личный кабинет в Интернете, с помощью оператора, а также в центре продаж. Минимальный срок приостановки - 7 дней, максимальный - 93. Доказать факт разговора с сотрудницей компании, если, конечно, у вас при себе не было диктофона, скорее всего, будет крайне проблематично.

Через социальные сети

Через аккаунт на сайте

ПотребителиДолжны ли мы платить за Интернет?

Юлия Станиславовна Васильева

Поиск среди вопросов

Последние новости

Народный репортер