В среду, 8 августа, в Пензенском городском центре срочной социальной помощи населению подвели итоги работы диспетчерской службы, которая была создана год назад, в августе 2011-го.

«За это время мы убедились, что диспетчерская служба востребована жителями областного центра, - утверждает директор центра Татьяна Христофорова. - По круглосуточному телефону 44-00-03 поступило более 3 000 звонков, 20% из которых - в ночное время».

Диспетчерам звонят люди всех возрастов: и молодые, и пожилые. Кому-то требуется просто задушевный разговор, кого-то следует срочно успокоить. Молодежь большей частью стремится поделиться проблемами во взаимоотношениях. Специалистам иногда приходится выслушивать заявления: «Я не хочу жить! Пойду брошусь под поезд! Наглотаюсь таблеток!» И тогда приходится тратить массу душевных сил, чтобы отговорить от такого шага.

«Случается, что человек поссорится с домашними, хлопнет дверью и оказывается среди ночи на улице. Тогда он звонит диспетчеру, - делится Татьяна Викторовна. - В этих случаях мы приглашаем его к нам, на Виноградный проезд, 22. Даже если кризисное отделение занято, всегда найдется раскладушка, чтобы переночевать, и пища, чтобы человек не остался голодным».