Более 80% россиян предпочитают пользоваться банковскими картами при оплате товаров и услуг. Для 74% опрошенных удобство - основная причина выбора способа оплаты. Таковы результаты опроса *, проведенного ВТБ и банком «Открытие».
Для оплаты товаров и услуг офлайн 86% респондентов используют банковские карты. Наличные средства - на втором месте по популярности, ими пользуется каждый второй россиянин (54%), при этом в Северо-Кавказском федеральном округе количество тех, кто платит таким способом, составляет 75%. Платят через систему быстрых платежей (СБП) 27% респондентов, еще в 25% случаев люди рассчитываются переводом через онлайн-банк. Pay-сервисы для офлайн-транзакций использует каждый пятый респондент.
Для онлайн-покупок россияне также чаще всего используют банковские карты – в 85% случаев. На втором месте - оплата по СБП, которой пользуется каждый второй из прошедших опрос (52%). Причем в Приволжском федеральном округе этот способ оплаты более востребован - им пользовались 60% жителей региона. 20% респондентов платят онлайн при помощи pay-сервисов, еще 15% совершают платежи через онлайн-кошельки.
При выборе способа оплаты 74% россиян в первую очередь обращают внимание на удобство использования, особенно это важно для жителей Северного Кавказа (84%). Далее по значимости идут поощрения, которые клиенты получают за покупку с тем или иным способом оплаты (39%) и безопасность проведения оплаты (36%). При этом почти каждый третий респондент (31%) выбирает способ оплаты по привычке.
Наиболее безопасной люди считают оплату товаров и услуг банковскими картами (54%) и наличными средствами (46%). При этом москвичи и жители Подмосковья меньше других регионов доверяют наличным средствам - их считают надежными всего 38% респондентов. А в Санкт-Петербурге и Ленинградской области больше всего людей, которые считают надежными pay-сервисы, - каждый четвертый житель.
«Почти половина респондентов заявили, что предпочитают традиционные методы оплаты покупок. Среди инновационных методов наибольший интерес у россиян вызывают биометрия (21%), цифровые деньги (19%) и бесконтактная оплата через NFC-технологии (18%)» ,- сообщили в пресс-службе ВТБ.
* Опрос к ПМЭФ-2024 провели ВТБ и банк «Открытие» по репрезентативной выборке среди 1 500 человек в возрасте от 18 лет в городах России с населением более 100 тыс. человек.