заместитель генерального директора по реализации «ТНС энерго Пенза»

заместитель генерального директора по реализации «ТНС энерго Пенза»
Елена|03.06.2026 14:45
Счетчик, расположенный на столбе на улице Бухарской, вышел из строя весной 2025 года. Потребителю стали начислять оплату по среднемесячному показателю (для расчета взяли 3 месяца: январь, февраль, март) и в течение года брали завышенную оплату. Как определяется среднемесячный показатель по электроэнергии? Можно ли произвести перерасчет и вернуть переплату?
Здравствуйте. Начисление платы за коммунальную услугу по электроснабжению собственникам (пользователям) жилых помещений многоквартирных домов производится в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011.
Согласно п. 59 правил, в случае выхода из строя или утраты прибора учета, плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального прибора учета за период не менее 6 месяцев, а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев.
После предоставления показаний производится перерасчет объема электроэнергии исходя из показаний прибора учета, то есть определяется фактический объем потребленной электроэнергии.
Согласно п. 136 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 04.05.2012 № 442, установка, замена, ввод прибора учета электрической энергии в эксплуатацию в отношении жилых домов (домовладений) осуществляется сетевой организацией. Для детального рассмотрения ситуации предлагаем потребителю обратиться в адрес ООО «ТНС энерго Пенза» (в центр обслуживания или посредством официального сайта).