Генеральный директор городского расчетного центра контроля и учета энергетических ресурсов «Самоучет»
Сетевое издание
Через социальные сети
Через аккаунт на сайте
+4oC
+5oC
Погода | Сегодня | Облачно |
+8oC
+9oC
Завтра | Облачно |
КоммуналкаПочему нельзя распечатать квитанцию в личном кабинете «Самоучета»?
Владимир Владимирович Кузнецов
Прошлогодний брюзга|08.06.2015 12:28
В настоящее время функция печати квитанции в личном кабинете «Самоучета» не работает! Там размещена инструкция с перечнем необходимых для формирования квитанции действий. Но ни одно из них не приводит к необходимому результату. Это относится как последнему месяцу, так и к любому из предыдущих. Уважаемые господа специалисты «Самоучета», людям очень важно получать счета в электронном виде через личный кабинет. Особенно актуальна дистанционная оплата полученных услуг в летний период. Важно это еще и потому, что квитанции со сроком оплаты до 25-го числа 25-го вами только печатаются. Итак, от лица возмущенной общественности задаю вам несколько вопросов. 1. Возможно ли исправить работу личного кабинета с тем, чтобы квитанции формировались и выдавались на печать? 2. Если все же личный кабинет работает, а платежки не формируются из-за некомпетентности пользователей, можете ли вы разъяснить подробнее порядок действий? 3. У «Самоучета» не работает не только выгрузка квитанций, но и форма обратной связи на сайте - http://samouchet.ru/callback#anchor. Нет каптчи - нет кода подтверждения, нет жалобы - нет проблем!». Будете ли вы исправлять эту ситуацию?
Здравствуйте! При регистрации пользователя в личном кабинете на сайте www.samouchet.ru происходит идентификация пользователя с данными, отраженными в базе лицевых счетов и регистрационном учете.
Следовательно, как только собственники жилых помещений выбирают новую управляющую компанию, которой начисление размера оплаты за жилищно-коммунальные услуги и печать счетов-квитанций осуществляет не ОАО «Городской центр контроля и учета энергетических ресурсов», сайт www.samouchet.ru становится недоступным для данных пользователей.
Также сообщаем, что вкладка «Печать квитанций» в личном кабинете жильца на сайте www.samouchet.ru в период формирования начислений за жилищно-коммунальные услуги в программном обеспечении не работает во избежание некорректного вывода данных.
Она становится активна только после завершения процесса начисления жилищно-коммунальных услуг и выпуска счетов-квитанций.
На вопрос ответил Владимир Владимирович Кузнецов
Гость||
Газовщики теперь моих денег не увидят. Я плачу каждый месяц за всё и сразу. Я не буду ради газовщиков утруждать себя.
Гость||
Гость писал(a):
А нам за электроэнергию второй месяц 0 к оплате пишут, за июнь показания старые оставили,а тогда еще повышения не было, за июль показания новые, а к оплате все равно 0. Кто-нибудь знает, что это? Говорят, Чернов чего-то замутил. А потом сразу под 1000 счет принесут.Аналогично, начислений за индивидуальное потребление - 0, к оплате только за общедомовое. Дозвониться до этих ... редисок невозможно.
Гость||
Не платите. Подавайте жалобу в госжилстрой инспекцию.
Гость||
Принесли отдельную квитанцию за свет - естественно, насчитали по новой цене сразу за два месяца.
Гость||
Гость писал(a):
Принесли отдельную квитанцию за свет - естественно, насчитали по новой цене сразу за два месяца.Квитанция от самоучета? Без пени?
Гость||
Нет, уже от ООО "ТНС-Энерго". И какие пени, если в квитанции за июнь новые показания не были проставлены, хотя при оплате мы их указывали. И так у многих. Хорошо РБЧ начинает.
Гость||
Чернов как менеджер очень плох.
Гость||
24 число, квитанций на сайте нет...
Гость||
Месяц кончился, квитанции так и не появились! Ура самоучёту!
Гость||
Гость писал(a):
Месяц кончился, квитанции так и не появились! Ура самоучёту!Ещё 14 числа квитанции появились. И сейчас есть. То о чём вы написали это индивидуальные проблемы. Напишите конкретно почему вам не удаётся скачать квитанцию. Попробуйте по ссылке
Гость||
Гость писал(a):
Ещё 14 числа квитанции появились. И сейчас есть. То о чём вы написали это индивидуальные проблемы. Напишите конкретно почему вам не удаётся скачать квитанцию. Попробуйте по ссылкеИзвиняюсь, это была моя ошибка. Квитанции есть. Всего доброго!
Гость||
Гость писал(a):
Попробуйте по ссылкеПо этой ссылке захожу есть графа печать квитанции, а по обычной вхожу в личный кабинет графы печать квитанции нет. Не подскажете в чём проблема? Спасибо!
Гость||
Гость писал(a):
По этой ссылке захожу есть графа печать квитанции, а по обычной вхожу в личный кабинет графы печать квитанции нет. Не подскажете в чём проблема? Спасибо!Проблема в самоучете. Каждый месяц они убирают с глаз графу "Печать квитанции". Чтобы не давать скачивать не до конца сформированные квитанции в которых могут быть неточности в цифрах. Всё это делается вручную человеком.
Гость||
У всех Самоучёт опять не работает? У меня выдаёт:В связи с отсутствием, в настоящее время, привязки к лицевым счетам, вам недоступна некоторая информация. Вернее вообще нет никакой информации.
Поиск среди вопросов
Введите ключевое слово
Последние новости
- Пензенца оштрафовали за съемку полей с квадрокоптера
- Правильно ли использовать сочетание «нежели чем»?
- Виновник ДТП в Белинском районе отправится в колонию
- Пензенцам следует обрабатывать детские коляски специальным спреем
- Кузнечанин решился на коммерческий подкуп, чтобы скрыть майнинг
- В Пензе женщину осудили за смерть полугодовалой девочки
- Россиянам назвали главное правило при выборе кулича в магазине
- В Лунинском районе при пожаре погиб пенсионер
- Сезон в Спутнике открылся с массовой бачаты и концерта
- «Победа» попала под жесткие санкции. Как это скажется на пассажирах и полетах авиакомпании за рубеж?
Народный репортер
Мы публикуем самые интересные новости от наших читателей.
Присылайте: editor@penzainform.ru
Адрес редакции: 440026, Россия, г. Пенза,
ул. Кирова, д.18Б.
Тел: 8(8412) 238-001
E-mail редакции: editor@penzainform.ru
Рекламный отдел: 8(8412) 238-003 или 8(8412) 30-36-37
e-mail: reklama@penzainform.ru
Если ВЫ заметили ошибку или опечатку в тексте, выделите его фрагмент и нажмите Ctrl+Enter!
Рапортую. Сёдня 20 августа. В одних труселях сейчас спускался проверить почтовый ящик. Квитанции за газ нет и не приносили. Я ещё должен у них и квитанцию на оплату выпрашивать? Какая наглость.