Генеральный директор городского расчетного центра контроля и учета энергетических ресурсов «Самоучет»
Сетевое издание
Через социальные сети
Через аккаунт на сайте
+4oC
+5oC
Погода | Сегодня | Ясно |
+8oC
+9oC
Завтра | Облачно |
Отвечает Кузнецов Владимир Владимирович
Владимир Владимирович Кузнецов
08.06.2015
|
Почему нельзя распечатать квитанцию в личном кабинете «Самоучета»?
В настоящее время функция печати квитанции в личном кабинете «Самоучета» не работает! Там размещена инструкция с перечнем необходимых для формирования квитанции действий. Но ни одно из них не приводит к необходимому результату. Это относится как последнему месяцу, так и к любому из предыдущих.
Уважаемые господа специалисты «Самоучета», людям очень важно получать счета в электронном виде через личный кабинет. Особенно актуальна дистанционная оплата полученных услуг в летний период. Важно это еще и потому, что квитанции со сроком оплаты до 25-го числа 25-го вами только печатаются.
Итак, от лица возмущенной общественности задаю вам несколько вопросов.
1. Возможно ли исправить работу личного кабинета с тем, чтобы квитанции формировались и выдавались на печать?
2. Если все же личный кабинет работает, а платежки не формируются из-за некомпетентности пользователей, можете ли вы разъяснить подробнее порядок действий?
3. У «Самоучета» не работает не только выгрузка квитанций, но и форма обратной связи на сайте - http://samouchet.ru/callback#anchor. Нет каптчи - нет кода подтверждения, нет жалобы - нет проблем!». Будете ли вы исправлять эту ситуацию? Далее...
24.10.2014
|
Почему платежки за ЖКУ приносят очень поздно?
Дома на улице Северной относятся к УК «Жилье-21-1». Платежки за ЖКУ нам приносят 24-26-го числа (были случаи - и позднее). Оплата должна быть произведена до 25-го, далее - пеня за каждый день просрочки. В нашем, простите, ауле нет почты и отделения Сбербанка. Людям, в том числе и пожилым, приходится ехать в центр, чтобы оплатить квитанции. Долги УК не забывает нам включать в следующую квитанцию. Но почему по вине УК, вовремя не предоставляющей квитанции, отвечать должны добросовестные жильцы?! Далее...
09.09.2014
|
Почему у части дома баланс положительный, а у части - отрицательный?
Мы живем по адресу: г. Пенза, ул. Красная, 33/51. Дом состоит из двух частей - двухподъездной (литера А), расположенной на улице Красной, и четырехподъездной (литера Б) - на Чкалова. Эти части соприкасаются и имеют общие коммуникации, поэтому дом считается единым.
Однако из отчета, опубликованного на сайте организации «Самоучет», следует, что в одной части дома баланс положительный, в другой - отрицательный. Остаток на лицевом счете здания литеры А на 31 декабря 2013 года составляет 949,53 руб., а литеры Б - минус 418,577. Как такое может быть? И что делать жителям, которые хотят направить деньги, имеющиеся на счете дома, на определенные работы (например, смену коммуникаций и ремонт подъездов)? Далее...
02.09.2014
|
Какие работы и услуги входят в состав графы «Содержание и текущий ремонт»?
Какие работы и услуги входят в состав раздела «Содержание и текущий ремонт» в многоквартирном доме?
Вопрос НЕ о капитальном ремонте, а о текущем. Ответьте подробно, пожалуйста, как в школе учили, полным ответом.
Например:
В состав графы «Содержание и текущий ремонт» входят следующие работы и услуги:
- обслуживание ОДПУ;
- обслуживание лифта;
- уборка подъездов 2 раза в месяц;
- текущий ремонт кровли ( и т. д.). Далее...
Поиск среди вопросов
Введите ключевое слово