Генеральный директор городского расчетного центра контроля и учета энергетических ресурсов «Самоучет»
Сетевое издание
Через социальные сети
Через аккаунт на сайте
-2oC
-1oC
Погода | Сегодня | Ясно |
+7oC
+8oC
Завтра | Дождь |
КоммуналкаПочему нельзя распечатать квитанцию в личном кабинете «Самоучета»?
Владимир Владимирович Кузнецов
Прошлогодний брюзга|08.06.2015 12:28
В настоящее время функция печати квитанции в личном кабинете «Самоучета» не работает! Там размещена инструкция с перечнем необходимых для формирования квитанции действий. Но ни одно из них не приводит к необходимому результату. Это относится как последнему месяцу, так и к любому из предыдущих. Уважаемые господа специалисты «Самоучета», людям очень важно получать счета в электронном виде через личный кабинет. Особенно актуальна дистанционная оплата полученных услуг в летний период. Важно это еще и потому, что квитанции со сроком оплаты до 25-го числа 25-го вами только печатаются. Итак, от лица возмущенной общественности задаю вам несколько вопросов. 1. Возможно ли исправить работу личного кабинета с тем, чтобы квитанции формировались и выдавались на печать? 2. Если все же личный кабинет работает, а платежки не формируются из-за некомпетентности пользователей, можете ли вы разъяснить подробнее порядок действий? 3. У «Самоучета» не работает не только выгрузка квитанций, но и форма обратной связи на сайте - http://samouchet.ru/callback#anchor. Нет каптчи - нет кода подтверждения, нет жалобы - нет проблем!». Будете ли вы исправлять эту ситуацию?
Здравствуйте! При регистрации пользователя в личном кабинете на сайте www.samouchet.ru происходит идентификация пользователя с данными, отраженными в базе лицевых счетов и регистрационном учете.
Следовательно, как только собственники жилых помещений выбирают новую управляющую компанию, которой начисление размера оплаты за жилищно-коммунальные услуги и печать счетов-квитанций осуществляет не ОАО «Городской центр контроля и учета энергетических ресурсов», сайт www.samouchet.ru становится недоступным для данных пользователей.
Также сообщаем, что вкладка «Печать квитанций» в личном кабинете жильца на сайте www.samouchet.ru в период формирования начислений за жилищно-коммунальные услуги в программном обеспечении не работает во избежание некорректного вывода данных.
Она становится активна только после завершения процесса начисления жилищно-коммунальных услуг и выпуска счетов-квитанций.
На вопрос ответил Владимир Владимирович Кузнецов
Гость||
Ответ генерального директора - полная чушь.
Причем здесь идентификация и выбор новой управляющей компании?
Проблемы индейцев шерифа не интересуют.
Выгрузка квитанций так и не работает.
И разбираться с этим самоучет не будет, идите на кшен, граждане жильцы.
И вам здоровья, Владимир Владимирович, вы эффективный менеджер!
Гость||
Вопрос вообще не поняли! Владимир Владимирович Кузнецов хоть сам пробовал скачать любую квитанцию в том числе старые?! Дело не во вкладке и смене управляйки! Сам файл квитанции не формируется! Идиоты простите вы!
Гость||
Сами попробуйте скачать любую старую квитанцию!
Гость||
Редакция! Добейтесь ответа! Ситуации уже полтора месяца!
Гость||
Редакция! Добейтесь ответа! Ситуации уже полтора месяца!
Гость||
Редакция! Добейтесь ответа! Ситуации уже полтора месяца!
Гость||
Колмогорова Юлия Владимировна начальник расчетно-справочного отдела отвечала так:
"Добрый день! В связи с технической ошибкой сервера в настоящее время распечатать счета-квитанции в Личном кабинете жильца на сайте www.samouchet.ru не представляется возможным. Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Как только ошибка будет устранена вкладка «Печать квитанций» вновь будет активна.
Юлия Колмогорова".
Кому верить? И УК была сменена раньше всё печаталось.
Убедительно просим журналистов помочь устранить эту проблему.Спасибо!!!
Гость||
вот таких ошибок везде полно только в пензенской области
в других областях давно решен этот вопрос и другие
Гость||
Не починили!
Гость||
И не починят. У самоучета все хорошо.
Гость||
Гость писал(a):
У самоучета все хорошо.Дурочку они включили! Или реально жёстко тупят.
Гость||
можно байкотировать из квитанции и дружно не платить по ним, раз приносят не вовремя и не выполняют заявленных функций на сайте.
И так самоучет - всего лишь лишний, бесполезный рот в череде посредников.
Гость||
Этот личный кабинет жильца Самоучета с возможностью скачать квитанцию появился в конце 2012 года. За это время наверно много людей там зарегистрировались. И всех этих людей Самоучет поимел и дискредитировал самого себя. Репутация Самоучёта среди населения и так оставляла желать лучшего. А теперь репутации нет ни у Самоучета ни у Владимира Владимировича Кузнецова.
Гость||
Не починили.
Поиск среди вопросов
Введите ключевое слово
Последние новости
- В Пензенской области ожидается минусовая температура
- Пензенцам не стоит есть слишком много вареных яиц
- Жителям Пензенской области могут прийти письма от лжеприставов
- Пензенца оштрафовали за съемку полей с квадрокоптера
- Правильно ли использовать сочетание «нежели чем»?
- Виновник ДТП в Белинском районе отправится в колонию
- Пензенцам следует обрабатывать детские коляски специальным спреем
- Кузнечанин решился на коммерческий подкуп, чтобы скрыть майнинг
- В Пензе женщину осудили за смерть полугодовалой девочки
- Россиянам назвали главное правило при выборе кулича в магазине
Народный репортер
Мы публикуем самые интересные новости от наших читателей.
Присылайте: editor@penzainform.ru
Адрес редакции: 440026, Россия, г. Пенза,
ул. Кирова, д.18Б.
Тел: 8(8412) 238-001
E-mail редакции: editor@penzainform.ru
Рекламный отдел: 8(8412) 238-003 или 8(8412) 30-36-37
e-mail: reklama@penzainform.ru
Если ВЫ заметили ошибку или опечатку в тексте, выделите его фрагмент и нажмите Ctrl+Enter!
Так и не починили!