Генеральный директор городского расчетного центра контроля и учета энергетических ресурсов «Самоучет»
Генеральный директор городского расчетного центра контроля и учета энергетических ресурсов «Самоучет»
Прошлогодний брюзга|08.06.2015 12:28
В настоящее время функция печати квитанции в личном кабинете «Самоучета» не работает! Там размещена инструкция с перечнем необходимых для формирования квитанции действий. Но ни одно из них не приводит к необходимому результату. Это относится как последнему месяцу, так и к любому из предыдущих. Уважаемые господа специалисты «Самоучета», людям очень важно получать счета в электронном виде через личный кабинет. Особенно актуальна дистанционная оплата полученных услуг в летний период. Важно это еще и потому, что квитанции со сроком оплаты до 25-го числа 25-го вами только печатаются. Итак, от лица возмущенной общественности задаю вам несколько вопросов. 1. Возможно ли исправить работу личного кабинета с тем, чтобы квитанции формировались и выдавались на печать? 2. Если все же личный кабинет работает, а платежки не формируются из-за некомпетентности пользователей, можете ли вы разъяснить подробнее порядок действий? 3. У «Самоучета» не работает не только выгрузка квитанций, но и форма обратной связи на сайте - http://samouchet.ru/callback#anchor. Нет каптчи - нет кода подтверждения, нет жалобы - нет проблем!». Будете ли вы исправлять эту ситуацию?
Здравствуйте! При регистрации пользователя в личном кабинете на сайте www.samouchet.ru происходит идентификация пользователя с данными, отраженными в базе лицевых счетов и регистрационном учете.
Следовательно, как только собственники жилых помещений выбирают новую управляющую компанию, которой начисление размера оплаты за жилищно-коммунальные услуги и печать счетов-квитанций осуществляет не ОАО «Городской центр контроля и учета энергетических ресурсов», сайт www.samouchet.ru становится недоступным для данных пользователей.
Также сообщаем, что вкладка «Печать квитанций» в личном кабинете жильца на сайте www.samouchet.ru в период формирования начислений за жилищно-коммунальные услуги в программном обеспечении не работает во избежание некорректного вывода данных.
Она становится активна только после завершения процесса начисления жилищно-коммунальных услуг и выпуска счетов-квитанций.
Похоже Пензаинформ нам не поможет, если удаляет адекватные комментарии.
Гость писал(a):
Похоже Пензаинформ нам не поможет, если удаляет адекватные комментарии.Редакция сама небось даже не проверила то о чём тут писали!
Уже 20 июня. А в Самоучете с первых чисел мая не могут исправить обозначенную проблему. Журналистам конечно плевать? В 2013 году 11 канал помпезно рассказывал о личном кабинете жильца где можно брать квитанцию онлайн. А вот о том как больше месяца Самоучет выдумывает разные причины невозможности скачивания квитанций господа журналисты не хотят делать репортаж? С какого-нибудь РЕН-ТВ уже давно пошли бы в Самоучет со скрытой камерой выяснять обстоятельства.
21 число квитанций по Чаадаева 111 нет, зато у нас новая управляющая компания!
Гость писал(a):
21 число квитанций по Чаадаева 111 нет, зато у нас новая управляющая компания!У вас новая управляющая компания ООО "ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНАЯ" с 1 января 2015. Ты золотце ток сейчас проснулось?
Гость писал(a):
У вас новая управляющая компания ООО "ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНАЯ" с 1 января 2015. Ты золотце ток сейчас проснулось?Мы только в прошлом месяце заключили с ней договор.
Гость писал(a):
Мы только в прошлом месяце заключили с ней договор.В протоколе должно быть указано точное число расторжения договора со старой компанией и число с которого заключен договор с новой компанией. И где эта конкретика?
Квитанции не скачиваются. Подвёл самоучет реально.
Квитанции скачиваются. Подведём итог?
Cпасибо всем!!!
Квитанция скачалась. Починили! Будем надеяться, что больше не поломается, вопрос закрыт. Спасибо!
Опять ничего не работает, все операции недоступны. Ужас тихий!
Все кто сказал спасибо болваны. И память у вас короткая.
Связь восстановлена!
Мы публикуем самые интересные новости от наших читателей.
Присылайте: editor@penzainform.ru
Адрес редакции: 440026, Россия, г. Пенза,
ул. Кирова, д.18Б.
Тел: 8(8412) 238-001
E-mail редакции: editor@penzainform.ru
e-mail: reklama@penzainform.ru
Если ВЫ заметили ошибку или опечатку в тексте, выделите его фрагмент и нажмите Ctrl+Enter!
Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Реестровая запись ЭЛ № ФС 77-77315 от 10.12.2019 года. Учредитель ООО «ПензаИнформ». Главный редактор — Белова С.Д. Телефон редакции 8 (8412) 238-001, e-mail: editor@penzainform.ru.
На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии.
Убрать надо этого тупого директора Кузнецова! Дебил. Самоучётом должен руководить такой человек как Ильин!