Генеральный директор городского расчетного центра контроля и учета энергетических ресурсов «Самоучет»
Сетевое издание
Через социальные сети
Через аккаунт на сайте
-2oC
-1oC
Погода | Сегодня | Ясно |
+5oC
+6oC
Завтра | Дождь |
КоммуналкаПочему нельзя распечатать квитанцию в личном кабинете «Самоучета»?
Владимир Владимирович Кузнецов
Прошлогодний брюзга|08.06.2015 12:28
В настоящее время функция печати квитанции в личном кабинете «Самоучета» не работает! Там размещена инструкция с перечнем необходимых для формирования квитанции действий. Но ни одно из них не приводит к необходимому результату. Это относится как последнему месяцу, так и к любому из предыдущих. Уважаемые господа специалисты «Самоучета», людям очень важно получать счета в электронном виде через личный кабинет. Особенно актуальна дистанционная оплата полученных услуг в летний период. Важно это еще и потому, что квитанции со сроком оплаты до 25-го числа 25-го вами только печатаются. Итак, от лица возмущенной общественности задаю вам несколько вопросов. 1. Возможно ли исправить работу личного кабинета с тем, чтобы квитанции формировались и выдавались на печать? 2. Если все же личный кабинет работает, а платежки не формируются из-за некомпетентности пользователей, можете ли вы разъяснить подробнее порядок действий? 3. У «Самоучета» не работает не только выгрузка квитанций, но и форма обратной связи на сайте - http://samouchet.ru/callback#anchor. Нет каптчи - нет кода подтверждения, нет жалобы - нет проблем!». Будете ли вы исправлять эту ситуацию?
Здравствуйте! При регистрации пользователя в личном кабинете на сайте www.samouchet.ru происходит идентификация пользователя с данными, отраженными в базе лицевых счетов и регистрационном учете.
Следовательно, как только собственники жилых помещений выбирают новую управляющую компанию, которой начисление размера оплаты за жилищно-коммунальные услуги и печать счетов-квитанций осуществляет не ОАО «Городской центр контроля и учета энергетических ресурсов», сайт www.samouchet.ru становится недоступным для данных пользователей.
Также сообщаем, что вкладка «Печать квитанций» в личном кабинете жильца на сайте www.samouchet.ru в период формирования начислений за жилищно-коммунальные услуги в программном обеспечении не работает во избежание некорректного вывода данных.
Она становится активна только после завершения процесса начисления жилищно-коммунальных услуг и выпуска счетов-квитанций.
На вопрос ответил Владимир Владимирович Кузнецов
Гость||
Митинг одиночный устроить. Вызвать СМИ.
Гость||
Спросите у учредителей-депутатов. Жлобятся даже на программистов.
Гость||
22 число а в самоучете пусто. Кто виноват?
Гость||
Гость писал(a):
22 число а в самоучете пусто. Кто виноват?Смотри выше
Гость||
Гость писал(a):
Смотри вышеПо пофамильно плиз.
Гость||
Пофамильно
Гость||
23 число появилась графа печать квитанций, но начислений и квитанций за июнь по прежнему нет.
Гость||
Всё появилось и квитанции и начисления!
Гость||
Да, появилось, но по электроэнергии начислено только за общедомовые нужды, в строке индивидуального потребления пусто, предыдущие показания не учтены. Вот что теперь делать? В следующем месяце с пеней пришлют?
Гость||
По указанному в счете телефону 98-04-00 не отвечают - "соединение невозможно".
Гость||
Гость писал(a):
По указанному в счете телефону 98-04-00 не отвечают - "соединение невозможно".Телефоны Самоучёта:
92-82-42
98-99-79
Сегодня звонил, всё нормально, адекватно отвечают.
Гость||
Гость писал(a):
Сегодня звонил, всё нормально, адекватно отвечают.Мы с Вами, похоже, к сожалению, по разным Пензам ходим :)
На звонок на номер 98-99-79 автоответ "... вы позвонили на номер, который находится в продаже... домру". По номеру 92-82-42 бесконечные гудки, все укатили премии проматывать...
Вообще суммы начислений вдохновляют балбесам названивать, уточнять, чего и как оне там наошибались. Короче, ждём следующую квитанцию и пошлём телегу в "компетентные органы". :)
Гость||
Гость писал(a):
Короче, ждём следующую квитанцию и пошлём телегу в "компетентные органы". :)В "спортлото" что-ли?
Гость||
Ага, и в газету "Сельская жизнь"! :)
Поиск среди вопросов
Введите ключевое слово
Последние новости
- В Пензенской области ожидается минусовая температура
- Пензенцам не стоит есть слишком много вареных яиц
- Жителям Пензенской области могут прийти письма от лжеприставов
- Пензенца оштрафовали за съемку полей с квадрокоптера
- Правильно ли использовать сочетание «нежели чем»?
- Виновник ДТП в Белинском районе отправится в колонию
- Пензенцам следует обрабатывать детские коляски специальным спреем
- Кузнечанин решился на коммерческий подкуп, чтобы скрыть майнинг
- В Пензе женщину осудили за смерть полугодовалой девочки
- Россиянам назвали главное правило при выборе кулича в магазине
Народный репортер
Мы публикуем самые интересные новости от наших читателей.
Присылайте: editor@penzainform.ru
Адрес редакции: 440026, Россия, г. Пенза,
ул. Кирова, д.18Б.
Тел: 8(8412) 238-001
E-mail редакции: editor@penzainform.ru
Рекламный отдел: 8(8412) 238-003 или 8(8412) 30-36-37
e-mail: reklama@penzainform.ru
Если ВЫ заметили ошибку или опечатку в тексте, выделите его фрагмент и нажмите Ctrl+Enter!
Гость писал(a):
Это я не совсем понял :) Действительно, в оборотах можно посмотреть начисления за июнь, но в нашем случае по договору с ТНС Энерго есть начисление только по общедомовому счетчику, по индивидуальному - 0, показания счетчика начальное совпадает с конечным (изменение за май не проведено).Понятно, что процессс участием нескольких организаций не простой, но если Самоучет со своими задачами не справляется из месяца в месяц, что-то нужно делать кроме того, чтобы выплачивать самим себе огромные суммы премий.