ПотребителиПочему отказывают в обслуживании?

Здравствуйте. Согласно ч.1 ст. 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец обязан обеспечить возможность оплаты товаров путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.

В рассматриваемом вопросе содержится указание на фактическое наличие в сетевом магазине касс для оплаты покупателем стоимости приобретенных товаров по карте, исходя из чего установление на других кассах ограничения оплаты за товары только наличными денежными средствами является противозаконным.

Отсутствие у покупателей возможности выбора способа оплаты за товары является нарушением прав потребителей, в связи с чем при поступлении конкретной информации о продавце с указанием адреса магазина управление готово принять профилактические меры для устранения нарушений.