Заместитель руководителя Управления Роспотребнадзора по Пензенской области
Сетевое издание
Через социальные сети
Через аккаунт на сайте
+10oC
+11oC
Погода | Сегодня | Облачно |
+5oC
+6oC
Завтра | Облачно |
Отвечает Малова Татьяна Ивановна
Татьяна Ивановна Малова
21.02.2021
|
Почему оператор сотовой связи навязывает услуги?
Вся наша семья пользуется услугами оператора сотовой связи уже несколько лет. Сначала списывали деньги за разные платные услуги. В итоге после разбирательств я писала заявление в офис и просила,
чтобы все платные услуги отключили. В этом месяце у дочери на счету были деньги, с нее списали абонентскую плату, а через неделю, когда закончился интернет, пришла СМС о списании 50 рублей за 500 Мб интернета.
Звонила оператору и получила ответ, что с января месяца тариф отправлен в архив и подключен новый тариф, а с ним и платная функция. Я просила оператора вернуть мне на счет 50 рублей и списать 500 Мб,
так как функция не нужна и я ее не подключала, на что получила отказ.
Мало того что сам тариф подорожал (я понимаю, что рост цен), но подключать вместе с повышением автоматически платные услуги (притом в СМС указывалось обновление тарифа, а не смена тарифа) - по мне, это нарушение прав потребителя.
Почему все делается без моего ведома? Почему меня не спрашивают, хочу ли я подключить 500 Мб за 50 рублей? Далее...
08.02.2021
|
Как вернуть деньги за бракованную обувь?
В одном из учреждений была приезжая ярмарка, обувь привозили. Купила, сезон настал, обула, пару раз прогулялась и поняла - брак: протекло, порвалось, в общем, 2 тысячи выкинула.
Помчалась в учреждение, где была ярмарка, а там руками развели - зал снимали в аренду, контактов нет. Ищите сами. У меня и коробка, и чек… Что делать-то, как вернуть свои кровные? Далее...
21.01.2021
|
Могут ли дети заниматься физкультурой на улице в холода?
В связи с отменой с 2021 г. СанПиН 2.4.2.2821-10 введены новые санитарные правила - СП 2.4. 3648-20. В них регламентируется следующее: возможность проведения занятий физической культурой спортом на открытом воздухе,
а также подвижных игр определяется по совокупности показателей метеорологических условий (температуры, относительной влажности и скорости движения воздуха) по климатическим зонам.
В дождливые, ветреные и морозные дни занятия физической культурой должны проводиться в зале.
Т. е. теперь родители могут закончить войну с учителями физкультуры и на лыжах при минусовой температуре занятия нельзя проводить, так как это противоречит новым СП 2.4. 3648-20. Так ли это? Далее...
26.01.2021
|
Почему компания навязывает услуги?
Здравствуйте! У нас в доме (ул. Кижеватова, 15, 4-й подъезд) 25.01.2021 произвели замену домофона. Дали только один бесплатный ключ. Нас пять собственников. Остальные ключи вынуждают покупать за деньги, по 150 руб. за штуку.
Хотя только этим летом нам ремонтировали домофон, и мы купили новые ключи (5 шт.) для отремонтированного. Дали телефон начальника, но он отключен.
Правомерны ли действия сотрудников компании, тем более если они продают ключи без каких-либо квитанций и кассовых чеков. Как попасть собственнику в квартиру, если нет возможности приобрести платные ключи? Далее...
14.01.2021
|
Как заставить предпринимателя переделать вытяжку?
Больше года мы боремся с кондитерской, которая располагается на первом этаже МКД. Пекарня сделала вытяжку так, что теперь вся вонь идет в нашу квартиру. Когда мы покупали себе жилье в новом доме, даже не знали, что на первом этаже под нами помещение отдадут под пекарню.
Это мрак и ужас. Запахи идут в первую очередь в мое жилье. Как бороться с этим беззаконием? Роспотребнадзор уже выдал заключение в нашу пользу, но дальше что нам делать? Далее...
Поиск среди вопросов
Введите ключевое слово