ПотребителиПочему мне не предоставили монитор на замену сразу?

Уважаемый Николай, согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» (п. 2 ст. 20) Вам должен быть предоставлен на время гарантийного ремонта аналогичный товар (монитор), обладающий этими же основными потребительскими свойствами. Доставка товара должна быть обеспечена за счет сервисного центра.

Подменный товар должен быть предоставлен в 3-дневный срок с момента вашего обращения. За нарушение этого срока вы вправе потребовать уплаты неустойки в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки. Оформите и предъявите в авторизованный сервисный центр письменное заявление о предоставлении аналогичного монитора на время гарантийного ремонта.