Сетевое издание|18+|Вторник|23 апр 2024|18:24
rss PenzaInform в Одноклассниках PenzaInform в Вконтакте PenzaInform в Telegram PenzaInform в Дзен

Через социальные сети

Через аккаунт на сайте

Имя
Пароль
+15oC
+16oC
Погода | Сегодня | Облачно |
+15oC
+16oC
Завтра | Ясно |
 

КоммуналкаПочему нельзя распечатать квитанцию в личном кабинете «Самоучета»?

Владимир Владимирович Кузнецов

Генеральный директор городского расчетного центра контроля и учета энергетических ресурсов «Самоучет»

В настоящее время функция печати квитанции в личном кабинете «Самоучета» не работает! Там размещена инструкция с перечнем необходимых для формирования квитанции действий. Но ни одно из них не приводит к необходимому результату. Это относится как последнему месяцу, так и к любому из предыдущих. Уважаемые господа специалисты «Самоучета», людям очень важно получать счета в электронном виде через личный кабинет. Особенно актуальна дистанционная оплата полученных услуг в летний период. Важно это еще и потому, что квитанции со сроком оплаты до 25-го числа 25-го вами только печатаются. Итак, от лица возмущенной общественности задаю вам несколько вопросов. 1. Возможно ли исправить работу личного кабинета с тем, чтобы квитанции формировались и выдавались на печать? 2. Если все же личный кабинет работает, а платежки не формируются из-за некомпетентности пользователей, можете ли вы разъяснить подробнее порядок действий? 3. У «Самоучета» не работает не только выгрузка квитанций, но и форма обратной связи на сайте - http://samouchet.ru/callback#anchor. Нет каптчи - нет кода подтверждения, нет жалобы - нет проблем!». Будете ли вы исправлять эту ситуацию?

Здравствуйте! При регистрации пользователя в личном кабинете на сайте www.samouchet.ru происходит идентификация пользователя с данными, отраженными в базе лицевых счетов и регистрационном учете.

Следовательно, как только собственники жилых помещений выбирают новую управляющую компанию, которой начисление размера оплаты за жилищно-коммунальные услуги и печать счетов-квитанций осуществляет не ОАО «Городской центр контроля и учета энергетических ресурсов», сайт www.samouchet.ru становится недоступным для данных пользователей.

Также сообщаем, что вкладка «Печать квитанций» в личном кабинете жильца на сайте www.samouchet.ru в период формирования начислений за жилищно-коммунальные услуги в программном обеспечении не работает во избежание некорректного вывода данных.

Она становится активна только после завершения процесса начисления жилищно-коммунальных услуг и выпуска счетов-квитанций.

0
0
0
 
Гость||

Очень хорошее и своевременное замечание. Полностью поддерживаю. Раньше все квитанции нормально печатались, а что сейчас случилось?

Гость||

Уже появились майские квитанции, но ни просмотреть, ни распечатать невозможно.

Гость||

А я уехал и единственный для меня способ оплатить квартиру квитанция из самоучёта! У меня с 1 мая сменилась управляйка! И в отделе Начисления по лицевому счету в самоучёте стоят начисления нашей старой управляйки за май при том что договор мы с ней расторгли и заключили с другой! Ситуацию чтобы прояснить нужно квитанцию глазами смотреть!

Гость||

Вообще офигели эти господа из самоучёта!

Гость||

Снимите сюжет про ситуацию на 11 канале!

Гость||

Когда проблему решат?

Гость||

Беспредел! Ещё и квитанцию чтобы отдать свои кровные должны вымаливать у самоучёта!

Гость||

По моему, пора в таких случаях не квитанцию у самоучета вымаливать, а звонить и писать поставщикам услуг, что нам, добросовестным плательщикам, препятствуют в исполнении своего гражданского долга-оплате потребленных услуг.

/И вообще, давно пора обратно, к прямым договорам.

Гость||

Вопрос про счета в электронном виде. На бумажках-то в почтовые ящики худо-бедно разносят. В частности в нашем случае вообще за все услуги мы можем оплатить удаленно. И только за счетом самоучета приходится приезжать. Ориентируемся на 15-20 числа. В прошлом месяце счета разнесли 26го. Нам пришлось целенаправленно ездить 3 раза и безуспешно (ну не живем мы летом в городе). Вроде бы интересы плательщиков и коммунальщиков должны совпадать - оплатить в срок и полностью. Поэтому и просим электронный счет. Ждём, ждём ответа специалиста.

Гость||

"Вопрос отправлен эксперту". Главным "экспертом" является г-н Ильин, с приходом которого в Администрацию Пензы возник полный коллапс в организации ЖКХ в Пензе. Обанкротили 25 основных управляющих организаций, создали т.н. районные муниципальные УО, в которые "записали" большинство домов без выбора собственниками-жителями города. Пока эти УО заключат договора с "ресурниками", с тем же "Самоучетом" или ему подобной организацией, пройдет немало времени. Вновь появятся очереди в банках и на почте, не исключены двойные квитанции от старой и новой УО. Нам "милостиво" дозволят не платить пени за задержку платежей, как было в мае. А может всем нам не платить вообще за май - нет счета - нет платежа. Может тогда городские власти разберутся и примут положенные им по закону меры по наведению порядка в сфере ЖКХ.

Гость||

Гость писал(a):

районные муниципальные УО, в которые "записали" большинство домов без выбора собственниками-жителями города.
У нас на Кулакова 1 было заочное голосование собственников о котором я узнал когда всё уже закончилось и нам принесли протокол о решениях принятых. Проголосовало 56% от собственников. Об итоге они уведомляют а о том что идёт голосование больше месяца ни слуху ни духу.

Гость||

Ребят! Какие управляющие компании предоставляют квитанцию в электронном виде? Может ли это ООО УК МУП Ленинского райна?

Гость||

чего вы на ильина злитесь, все до него украли и поделили давно.

Гость||

Да какой, блин, ильин и порядок в жкх? никакого порядка никогда не будет, т.к. гос-во от социалки усиленно избавляется, а народ дезорганизован и некомпетентен.

Мы тут про более материальные вещи - про электронную квитанцию самоучета. Квитанции так и не печатаются.

Гость||

Самоучёт будет анально наказан!

← Ctrl пред.
123456..8910
след. Ctrl →

 
 
 
 
 
 
 
 

Поиск среди вопросов

Введите ключевое слово

Последние новости

Народный репортер

Мы публикуем самые интересные новости от наших читателей.
Присылайте: editor@penzainform.ru

Адрес редакции: 440026, Россия, г. Пенза,
ул. Кирова, д.18Б.
Тел: 8(8412) 238-001

E-mail редакции: editor@penzainform.ru

Рекламный отдел: 8(8412) 238-003 или 8(8412) 30-36-37

e-mail: reklama@penzainform.ru

Если ВЫ заметили ошибку или опечатку в тексте, выделите его фрагмент и нажмите Ctrl+Enter!

Сетевое издание СМИ «ПензаИнформ» |18+| 2011—2024

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Свидетельство ЭЛ № ФС 77-77315 от 10.12.2019 года. Учредитель ООО «ПензаИнформ». Главный редактор — Белова С.Д. Телефон редакции 8 (8412) 238-001, e-mail: editor@penzainform.ru.
На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии.

Мобильная версия | Пользовательское соглашение | Реклама на сайте