Заместитель министра здравоохранения Пензенской области
Сетевое издание
Через социальные сети
Через аккаунт на сайте
+4oC
+5oC
Погода | Сегодня | Облачно |
+8oC
+9oC
Завтра | Облачно |
ЗдоровьеПочему электронная запись к врачу не работает? Как быть?
Оксана Викторовна Чижова
123456|15.12.2013 17:39
Пришла в поликлинику на Жемчужной: плохо себя почувствовала, отпросилась с работы. В регистратуре сказали идти в любой кабинет, где принимает терапевт. Но доктор без записи отказалась принимать. Вернулась на работу. Хотела записаться к врачу по Интернету, т. к. в регистратуре была очередь, а в окошке висит объявление, что можно записаться к врачу по электронной записи. Когда решила записаться, появилось сообщение о том, что электронная запись не работает. Я что-то не понимаю: как я могла заранее записаться к врачу? Откуда я знала, что с утра мне будет нехорошо? Ну не скорую же вызывать?
Уважаемая Татьяна! Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам Российской Федерации медицинской помощи на территории Пензенской области на 2014-й и на плановый период 2015 и 2016 годов гарантировано, что прием врача-терапевта участкового, врача общей практики и врача-педиатра участкового осуществляется в день обращения.
Вместе с тем во всех медицинских организациях, оказывающих первичную медико-санитарную помощь и подведомственных министерству, введена электронная запись на прием к врачам, в том числе к врачам участкового звена, что не вступает в противоречие с действующими нормативными актами. Записаться на прием к врачу участкового звена можно только в ту медицинскую организацию, к которой пациент прикреплен для медицинского обслуживания.
Самостоятельная предварительная запись позволяет пациенту планировать дату и время посещения врача, что очень удобно для работающих граждан в случае приема с профилактической целью. Кроме того, предварительная запись очень востребована пациентами с хроническими заболеваниями, составляющими диспансерную группу наблюдения, при систематических осмотрах, при выписке лекарственных средств и т. д.
При необходимости оказания пациенту неотложной медицинской помощи не имеет значения, в какую медицинскую организацию и в каком порядке (по телефону, лично или др.) обращается пациент. Неотложная медицинская помощь оказывается по месту обращения либо при вызове врача на дом. В кабинете неотложной помощи пациенту обязаны оказать необходимые лечебно-диагностические манипуляции и в случае необходимости принять меры по госпитализации в профильный стационар.
Что касается ситуации, изложенной в обращении, то министерство однозначно считает, что врач, отказавшийся принять больного, нуждающегося в оказании неотложной медицинской помощи, нарушил права пациента. Поэтому в данном случае, вы может обратиться в свою страховую медицинскую организацию для защиты прав.
Судя по тому, что вы, не попав к врачу, вновь вернулись к трудовой деятельности, говорить о вашей нуждаемости в оказании неотложной помощи затруднительно. Тогда, важно знать, прикреплены ли вы для медицинского обслуживания к городской больнице № 3, структурным подразделением которой является поликлиника № 5 на улице Жемчужной. Если нет, то отказ врача в приеме «неприкрепленного» пациента, не нуждающегося в оказании неотложной медицинской помощи, обоснован.
В завершение отметим, что осуществление приема пациентов врачами участкового звена в день обращения, безусловно, является гарантом доступности медицинской помощи. Однако не стоит забывать, что продолжительность рабочего времени врача и всей поликлиники регламентированы трудовым законодательством, т. е. рабочий день врача общей практики не может быть круглосуточным.
На вопрос ответил Оксана Викторовна Чижова
Гость||
Гость писал(a):
Чижова ни дня не работала в практическом здравоохранении.Она понятия не имеет как принимать больных. Издаёт дурацкие приказы, которые только во вред больному и врачу.Когда это было , чтобы больному отказали в помощи? А теперь в порядке вещей.И главное ни кто, ни за что не отвечает. Пока больные сами за себя не постоят, толка ни какого. Без скандала не обходится.Ну, просто БЕЗОБРАЗИЕ!!! Руководство не умеющего организовать работу надо гнать. А Чижова просто не любит больных и людей.Она не на своём рабочем месте.Ни один вопрос она не решила в пользу пациента.
А Стрючков любит больных людей???
Гость||
Гость писал(a):
катимся в мумби-юмбию
Не ту страну назвали Гондурасом...
Гость||
На маяке с предварительной записью не смогла сегодня попасть к терапевту,ее в рабочее время в срочном порядке отправили по вызовам на дом!!! Нас (более 10 человек) оставили с носом !!! Все в шоке!!!
Гость||
Гость писал(a):
"Судя по тому, что вы, не попав к врачу, вновь вернулись к трудовой деятельности, говорить о вашей нуждаемости в оказании неотложной помощи затруднительно."Согласна. Вот так ответ Врача!Шикарно! Раз не сдохла, значит и не болела. Нет тела - нет дела!
Гость||
Гость писал(a):
о вашей нуждаемости вэто млять,на каком языке? что ещё за нуждаемость? всех баба ЕГЭ поимела
Гость||
Гость писал(a):
о вашей нуждаемости вЕсть нормальное русское слово - необходимость,а там,видимо,какой-то мордовский диалект использованэто млять,на каком языке? что ещё за нуждаемость? всех баба ЕГЭ поимела
Гость||
Гость писал(a):
"Судя по тому, что вы, не попав к врачу, вновь вернулись к трудовой деятельности, говорить о вашей нуждаемости в оказании неотложной помощи затруднительно."Перевод на русский: "Судя по тому, что вы, не попав к врачу, вновь вернулись к трудовой деятельности,говорить о том,что ВЫ НУЖДАЛИСЬ в оказании неотложной медицинской помощи НЕ КОРРЕКТНО"
Гость||
Хочу сказать зам. министра здравоохранения Чижовой Оксане Викторовне, что творится по понедельникам в 6 гор больнице. так как в эти дни идёт запись к узким специалистам. Скопище людей (более полсотни человек) у регистратуры. Все ругаются, кричат. Каждый хочет успеть записаться, а талончиков мало. По месяцу и более люди ходят в больницу. чтобы записаться к специалистам.Пожилые и работающие люди приходят к 5 утра. чтобы быть первыми в очереди. И вы говорите, что ЭЛЕКТРОННАЯ ЗАПИСЬ востребована?. Да никому она ненужна. Человеку надо попасть к врачу. раньше он мог спокойно прийти на приём , отсидеть в очереди и попасть к врачу. А сейчас что творится с этой записью? Бардак и хаус.Лучше бы пересмотрели эту процедуру записи. а вернее всего убрать её вообще, как раньше люди ходили без записи к врачам . Зато каждый знал. что попадёт к врачу и ему никто не скажет "А вы записаны?" вы. как министр здравоохранения в таких очередях не стоите?.
Гость||
хаус это жесть
Гость||
доктор хаус
Гость||
Хаус это дом. И главный каждое утро это видит. Так что всё по плану...
Гость||
Оксана Викторовна Чижова писал(a):
Оксана Викторовна Чижова|Судя по тому, что вы, не попав к врачу, вновь вернулись к трудовой деятельности, говорить о вашей нуждаемости в оказании неотложной помощи затруднительно. ...А типа пока в припадке не валяешься то и к врачу не ходи?
Или новое веяние - заболевших людей к псехеятру направлять сначала, может типа притворяется и ему чудится, что он болеет?
Гость||
Гость писал(a):
А типа пока в припадке не валяешься то и к врачу не ходи?Такое тоже бывает. Эт нормально.(Спросите у психиатров, если не верите)Или новое веяние - заболевших людей к псехеятру направлять сначала, может типа притворяется и ему чудится, что он болеет?
Гость||
Всё отлично продумано!(( Почти месяц ждала, чтобы попасть на приём к урологу по записи. Дали направление на УЗИ почек. Позвонила - запись откроется неизвестно когда, когда выйдет из отпуска специалист. И только тогда с направлением от уролога надо записаться и идти на приём к участковому врачу, который выдаст талон на УЗИ по направлению уролога.Дай Бог, чтобы в этом году успеть((
Поиск среди вопросов
Введите ключевое слово
Последние новости
- В Пензе освободился пост главы районной администрации
- Свечи на пасхальной службе: как не устроить пожар
- Агрессивная ворона терроризирует пензячек в сквере у администрации
- Легкоатлетическая эстафета в День Победы пройдет в 20 этапов
- Михаил Лисин: Объединение юристов защитит трудовые права пензенцев
- Директора МУПа оштрафовали на 60 тысяч за выброшенный мусор
- Обрушением потолка в Монтажном заинтересовалась прокуратура
- На опасных участках пензенских дорог появились яркие буферы
- Пензенцам, запугивавшим пенсионеров, вынесли приговоры
- Горводоканал меняет подход к асфальтировке магистральных дорог
Народный репортер
Мы публикуем самые интересные новости от наших читателей.
Присылайте: editor@penzainform.ru
Адрес редакции: 440026, Россия, г. Пенза,
ул. Кирова, д.18Б.
Тел: 8(8412) 238-001
E-mail редакции: editor@penzainform.ru
Рекламный отдел: 8(8412) 238-003 или 8(8412) 30-36-37
e-mail: reklama@penzainform.ru
Если ВЫ заметили ошибку или опечатку в тексте, выделите его фрагмент и нажмите Ctrl+Enter!
Свегри писал(a):
Эта поликлиника, как и на Жемчужном, относится к горбольнице №3. Обратитесь к главврачу Маркову Владимиру Валентиновичу - он без внимания не оставит.