Telegram

Уже несколько дней в социальной сети «ВКонтакте» ведется обсуждение санкций со стороны маркетплейса за возврат товара.

Пользователи указывают, что около месяца назад стали получать предупреждения, что в случае, если они откажутся от заказанных товаров, площадка удержит с них по 100 рублей за каждый.

По словам покупателей, штраф взимается при любой доле выкупа и уровне возврата. Некоторые также утверждали, что маркетплейс списывает эту сумму даже в случае возврата бракованного товара, сообщают РИА Новости.

Представителям компании пришлось выступить с официальным заявлением по поводу сложившейся ситуации.

«Компания не вводила какие-либо штрафы для покупателей. Мы применяем оплату услуги обратной доставки товаров только для клиентов с высокой долей возвратов и/или невысокой суммой выкупа – утверждения о том, что это «массовый штраф», являются недостоверной информацией», - указано в сообщении пресс-службы.

Данный тариф затрагивает лишь около 10 процентов клиентов, уточнили в Wildberries. При этом плата за услугу доставки может меняться в меньшую сторону в зависимости от региона.

«Недостоверной является также и информация о том, что предупреждение об оплате обратной логистики появляется после формирования заказа: все необходимые сведения доводятся до покупателя заранее и до совершения им покупки», - указали в компании.

Представители маркетплейса заверили общественность, что плата за возврат бракованных вещей, как и прежде, не взымается, покупатели могут вернуть такие товары без дополнительной оплаты.

 Коротко о самом важном - telegram-канал Penzainform 

0
0
0
 
Гость||

БизнИс по россиянски - главное прибыль! Сами покупателей и распугают...

Гость||

Гость писал(a):

БизнИс по россиянски - главное прибыль! Сами покупателей и распугают...
пора бы уже так с включением настоящих механизмов рынка, люди отвернутся признают мошенниками и считай "прибыль"-убиль, весело же, что не смеетесь?

Гость||

Когда хозяйка заработала первый милиард,все сми трубили об этом событии, чтобы порадовались за неё.

Гость||

Никогда не возвращал товары с ВБ, но меня всё равно включили в этот список по возврату

Гость||

Правильно, а то заказывают по 10 джинсов,, пятнадцать футболу, потом выберут одни джинсы и одну фуТТболка, а остальеое возврат. Но ведь перевозка, упаковка, пере упаковка, глажка это деньги или кто то должен делать работу бесплатно?

Гость||

Так всегда было. Проснулись.

Гость||

Про оплату за возврат написали уже ПОСЛЕ оформления заказа и списания денег.

Гость||

Было такое, что за заказ списали деньги, где-то их прокрутили несколько месяцев, но товар так и не прислали.

Было упущено время и инфляция съела первоначальную сумму

Гость||

Интернет-магазины - те ещё машенники. Пришлют всякое фуфло - попробуй верни.

Гость||

Этим стольником , со всех разумеется, хотят вернуть упущенную прибыль за предыдущие месяцы, это же ясно как белый день.

Гость||

я понимаю если размер не соответствует на писаному или брак

за остальное нужно оплачивать возврат

Гость||

Теперь будут впаривать брак однозначно, с вб надо завязывать.

Гость||

Гость писал(a):

Правильно, а то заказывают по 10 джинсов,, пятнадцать футболу, потом выберут одни джинсы и одну фуТТболка, а остальеое возврат. Но ведь перевозка, упаковка, пере упаковка, глажка это деньги или кто то должен делать работу бесплатно?
Все верно, согласен!

Гость||

К черту этот фуфломагазин с охреневшими ценами. Один и тот же товар в магазине зачастую намного дешевле, чем в этом сраном валберис, проверено не раз.

Гость||

Не ожиданность?а раньше они так не поступали?а цены понизили после курса доллара 120?Мерзкая конторка покупатели для них расходный материал главное деньги отжать,даже службы поддержки адекватной нет не дозвонишься

← Ctrl пред.
12
след. Ctrl →
Имя: Гость
Комментарий:

Введите защитный код, указанный на картинке:

Примечание: Уважаемый Гость! Зарегистрируйтесь, и вы сможете в свои сообщения вставлять картинки, видео, смайлы, файлы и пр.
Перейти на эту тему в форуме
 
 
 
 
 
 
 
 

Новости по теме

Последние новости

Народный репортер

Мы публикуем самые интересные новости от наших читателей.
Присылайте: editor@penzainform.ru

Адрес редакции: 440046, Россия, г. Пенза,
ул. Мира, д.1а.
Тел: 8(8412) 200-170.
Факс: (8(8412) 200-114.

E-mail редакции: editor@penzainform.ru

Рекламный отдел: 8(8412) 30-36-37, 8(8412) 200-155

e-mail: reklama@penzainform.ru

Если ВЫ заметили ошибку или опечатку в тексте, выделите его фрагмент и нажмите Ctrl+Enter!

Сетевое издание СМИ «ПензаИнформ» | 2011—2022

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Свидетельство ЭЛ № ФС 77-77315 от 10.12.2019 года. Учредитель ООО «ПензаИнформ». Главный редактор — Языченко Т.С. Телефон редакции 8 (8412) 200-170, e-mail: editor@penzainform.ru
Копирование и использование полных материалов запрещено, частичное цитирование возможно только при условии гиперссылки на сайт penzainform.ru.
Гиперссылка должна размещаться непосредственно в тексте, воспроизводящем оригинальный материал penzainform.ru. Для читателей старше 18 лет.
Редакция не несет ответственности за информацию и мнения, высказанные в комментариях и новостных материалах, составленных на основе сообщений читателей.

Мобильная версия | Пользовательское соглашение | Реклама на сайте