Заместитель руководителя Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пензенской области
Сетевое издание
Через социальные сети
Через аккаунт на сайте
+7oC
+8oC
Погода | Сегодня | Облачно |
+19oC
+20oC
Завтра | Ясно |
ПотребителиКуда обращаться с жалобой на грубость продавцов?
Александр Георгиевич Крымов
гость|23.11.2016 00:07
Продавцы в торговой точке постоянно грубят, на замечания никак не реагируют. Куда обращаться с жалобой на качество их работы?
Здравствуйте. Ответственность за оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, предусмотрена ст. 5.61 Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации.
Рассмотрением подобных дел и привлечением к административной ответственности, согласно ст. 23.1 КоАП РФ, занимаются судебные органы.
Если вы считаете, что некорректным, грубым поведением продавца вам нанесено оскорбление, вы вправе обратиться в судебные органы, предоставив имеющиеся доказательства.
Кроме того, вы вправе потребовать книгу отзывов и предложений в торговом предприятии ставить там свои претензии по качеству обслуживания для доведения информации до руководителя субъекта предпринимательства и принятия последним надлежащих мер.
На вопрос ответил Александр Георгиевич Крымов
Поиск среди вопросов
Введите ключевое слово
Последние новости
- Озвучена информация о погибших в катастрофе в Бессоновском районе
- Водители сообщили о ДТП с погибшими под Анновкой
- Очевидец: У Олимпийской аллеи машина сбила ребенка и уехала
- В Пензенской области воздух прогреется до +20
- В Пензе случился пожар в доме на улице Циолковского
- Пензячка зарезала гражданского мужа в первый день нового года
- 19 мая отметим День пионерии и поздравим фармацевтов
- Кардиолог назвала условия немедленного лечения гипертонии
- Дерматолог назвала способы защитить кожу рук при активном солнце
- В Пензе магазинному вору не удалось вынести водку под полой
Народный репортер
Мы публикуем самые интересные новости от наших читателей.
Присылайте: editor@penzainform.ru
Адрес редакции: 440026, Россия, г. Пенза,
ул. Кирова, д.18Б.
Тел: 8(8412) 238-001
E-mail редакции: editor@penzainform.ru
Рекламный отдел: 8(8412) 238-003 или 8(8412) 30-36-37
e-mail: reklama@penzainform.ru
Если ВЫ заметили ошибку или опечатку в тексте, выделите его фрагмент и нажмите Ctrl+Enter!
А иными словами: вы - никто, чтобы что-то говорить продавцу о законах. Вы не являетесь представителем власти и никто не обязан выслушивать ваши неграмотные трактовки статей. Надо поговорить методом закона - вызывайте полицию, а перессказывать продавцу статьи, хотя известно, что все закончится либо жалобной книгой, либо разговором с руководством, - это надо быть еще тем "интеллектуалом". То есть большинство таких вот говорунов - это просто скандалисты, которые прекрасно понимают все, но все равно идут на конфликт и балаболят своими языками.
"Для меня человеческое отношение продавца это прежде всего грамотность, компетентность, лояльность и знание законов. "
Понимаете, вот то, что там для вас - это меньше всего интересно. Ваши хотелки и закон - это разные вещи.
"Что толку от первоклассного специалиста если он ведёт себя надменно и лицемерно."
Первоклассный специалист ведет себя симметрично, поскольку знает, что к каждому человеку подход должен быть индивидуальный. Поэтому он сразу увидит, кто перед ним: невоспитанное нахальное быдло, который начал прям с порога разговаривать по-хамски, или нормальный адекватный человек. Ответ будет симметричный хотя бы потому, что первоклассный специалист знает себе цену и никогда не потерпит, чтобы какая то свинья ему хамила.