Начальник юридического отдела Пензенского городского союза потребителей
Сетевое издание
Через социальные сети
Через аккаунт на сайте
+4oC
+5oC
Погода | Сегодня | Облачно |
+8oC
+9oC
Завтра | Облачно |
Отвечает Янбухтина Елена Юрьевна
Елена Юрьевна Янбухтина
22.05.2017
|
Куда обращаться, если продавец на рынке обвесит?
Я очень часто хожу за продуктами на территорию бывшего Депо-I. Решила как-то спонтанно купить мясо. Купила, принесла домой. Решила перепроверить вес и, к моему огорчению, он был примерно на 300 граммов меньше. Очень разозлилась на продавца и на себя: надо было при покупке проверить на других весах, своих с собой не было. Но уже ничего не поделать. Ответьте, пожалуйста, если я в следующий раз замечу разницу в весе, куда надо будет обратиться , чтобы продавца привлекли к ответственности?Видеосъемка там запрещена. Как в следующий раз доказать свою правоту? Как она меня обвесила, могу только догадываться. Весы полностью не видны, поэтому она могла что-то подложить с моей покупкой, чтоб я не увидела. Или весы изначально были настроены на больший вес.
Мне очень интересно. Есть ли вообще контрольные закупки в таких местах, как рынки? Спасибо за внимание. Буду ждать ответа. Далее...
03.04.2017
|
Как вернуть деньги за испорченную колбасу?
Вчера купила каталку сырокопченой колбасы в магазине на улице Циолковского. Сегодня, попробовав ее, обратили внимание на странный привкус. При осмотре обнаружили следы плесени диаметром около двух сантиметров. В магазине мне отказались вернуть деньги или заменить некачественный продукт на другой, ссылаясь на то, что срок годности хороший, плюс нет чека. Чек на покупку там выдают далеко не всегда, что подтвердят многие покупатели данного магазина, а факт покупки подтверждается камерой, расположенной на кассе. Сотрудницы магазина даже не извинились за произошедшее. Скажите, пожалуйста, как действовать в такой ситуации? Далее...
Поиск среди вопросов
Введите ключевое слово