Председатель Союза потребителей г. Пензы
Председатель Союза потребителей г. Пензы
Елена|28.02.2014 15:16
Купила в конфеты в упаковке, несколько штук съела и поняла: что-то не то. На упаковке указан уже истекший срок годности. Могу ли я вернуть товар в магазин, если упаковка вскрыта и несколько конфет не хватает?
Ответ: Здравствуйте! На основании п. 5 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» продажа товара по истечении установленного срока годности, а также товара, на который должен быть установлен срок годности, но не установлен, - запрещается.
Таким образом, вы можете обратиться в магазин с требованием о возврате денежных средств. При этом необходимо приложить копию чека для подтверждения факта того, что на момент покупки товар был уже с истекшим сроком годности.
Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Свидетельство ЭЛ № ФС 77-77315 от 10.12.2019 года. Учредитель ООО «ПензаИнформ». Главный редактор — Языченко Т.С.
Телефон редакции 8 (8412) 200-170, e-mail: editor@penzainform.ru
Для читателей старше 18 лет.