На странице администрации Пензы в соцсети «ВКонтакте» горожане жалуются на невозможность попасть на прием к ортопеду ни детям, ни взрослым.
«Не могу записаться к травматологу-ортопеду для взрослого. На 2 недели записи нет. Но в соответствии с программой государственных гарантий сроки проведения консультаций врачей-специалистов не должны превышать 14 календарных дней. Почему наш регион - Министерство здравоохранения Пензенской области и ГБУЗ «Городская поликлиника» - не исполняет условия данной программы?» - написал пользователь.
В подтверждение своих слов он привел скриншот сайта госуслуг: на ближайшие две недели записи нет.
В Минздраве Пензенской области объяснили, что не имеют права обсуждать вопросы, связанные с персонифицированным оказанием медицинской помощи, в интернет-пространстве. Автора жалобы попросили сообщить данные пациента (ФИО, адрес и телефон) в личные сообщения минздрава в соцсетях «ВКонтакте» и «Одноклассники».
Еще одно обращение поступило от горожанки Олеси С.
«Когда в пензенских детских поликлиниках появятся ортопеды? Сейчас в городских поликлиниках нет ни одного детского ортопеда, а в областных эти специалисты перегружены», - написала она.
Ответ пришел со страницы ГБУЗ «Городская детская поликлиника». В нем говорится, что из-за кадрового дефицита травматологов-ортопедов прием ведется только в двух детских поликлиниках - № 1 и 6. По этой же причине недоступна интернет-запись к этим врачам.
Если визит к специалисту проводится в плановом порядке, то родителям нужно обратиться за помощью к участковому педиатру или заведующему педиатрическим отделением. При наличии свободных слотов ребенка запишут на осмотр либо внесут в лист ожидания для последующей записи.
«Также информацию о доступных механизмах записи к травматологу-ортопеду можно получить, обратившись к специалистам детского контакт-центра по телефонам: 990-130, 122 (цифра 3). Операторы, выяснив причину обращения за медицинской помощью, проинформируют родителей об имеющихся вариантах дальнейшей маршрутизации, а при наличии неотложных состояний, требующих срочной консультации, пациента запишут в другое медицинское учреждение, работающее в системе ОМС, где принимает травматолог-ортопед», - рекомендовали в организации.
Невозможность записаться к врачу часто становится основанием для жалоб жителей Пензенской области. Они пишут, что ждут записи к некоторым узким специалистам по месяцу, при том что коридоры перед кабинетами часто оказываются пустыми. Некоторые пациенты высказывают мнение, что таким образом их заставляют обращаться в платные клиники.