Менее чем за сутки на выделенный электронный адрес covid@mzs.penza.net поступило более 100 обращений. Об этом в пятницу, 16 октября, сообщил региональный минздрав.
На e-mail предлагалось присылать вопросы, связанные с оказанием медицинской помощи, сложностями при вызове врача на дом или бригады, выпиской и получением больничного листа.
Письма пообещали рассматривать в течение суток, после чего с отправителями предполагалось связаться по телефону. Для этого автору предлагалось указать в обращении ФИО, адрес и контактный номер.
После анализа поступивших вопросов специалисты минздрава пришли к выводу, что все они связаны с оказанием помощи в условиях распространения коронавируса. Однако не каждый отправитель оставил необходимые данные для обратной связи - некоторые сообщения оказались анонимными.
«Без указания телефона, адреса и контактных данных обращение не будет подлежать рассмотрению», - предупредили в минздраве.