Главный специалист по связям с общественностью Управления Федеральной почтовой связи Пензенской области
Главный специалист по связям с общественностью Управления Федеральной почтовой связи Пензенской области
Елена|17.06.2015 14:03
Я заказала товар на сайте. Со мной по СМС связались его сотрудники и сообщили, что предназначенная мне посылка давно лежит на почте и скоро истечет срок ее хранения. Позвонив по телефону 34-83-15 отделения «Почты России», расположенного на улице Попова, 42, от двух сотрудниц услышала, что моя посылка действительно лежит с 6 июня. На вопрос, почему мне не позвонили - молчание. Я попыталась договориться о доставке курьером. Меня начали оскорблять и говорить, что мне нужен наркокурьер и вообще я уже отсудила у них 200 тысяч. Я сначала не поняла, о чем речь, и попыталась договориться, но это ни к чему не привело. До сих пор хожу в догадках, что там за сотрудники. В итоге посылку не получила и больше заказывать на сайте, где доставка «Почтой России» ЕМS не буду. Почему сотрудницы отделения не позвонили мне, когда пришла посылка? Как вообще почта должна была уведомить меня, чтобы я получила ее вовремя? Куда можно пожаловаться на грубость сотрудниц отделения?
Уважаемая Елена, в результате проведенного внутреннего расследования был установлен факт нарушения порядка выдачи ЕМS-отправления в отделении почтовой связи № 440001 в части вторичного напоминания.
Сразу же после выявления данного правонарушения начальника указанного отделения почтовой связи привлекли к дисциплинарной ответственности.
Для улучшения работы с клиентами в пензенском филиале «Почты России» постоянно проводится контроль качества оказываемых услуг. В почтамте проведена техническая учеба для руководителей почтовых отделений на тему выдачи ЕМS-отправлений.
Пусть не работают. их же не под дулом пистолета заставляют работать там. А уж если стали работать, то пусть нормально трудяться
Гость писал(a):
У них зарплата 6-8 тысяч на сколько платят настолько и работают) Когда будут 25 платить тогда и можно требовать чтобы они улыбались и вежливые были)На моем участке женщина (довольно молодая) работает уже лет 8, почему она не уходит оттуда с такой зарплатой?
Почему работников на почте в субботу человек 5, а работает с посетителями всего один. А остальные заглядывают в зал и уходят обратно сплетничать и пить чай?
"Пусть не работают. их же не под дулом пистолета заставляют работать там. А уж если стали работать, то пусть нормально трудяться"
Вот и трудяТСя, согласно величине выплачиваемой зарплаты. Или Вам за 4 тыщи в месяц ванну с лепестками роз и рыжую бабу на кожаном диване предоставить, пока Вы в очереди ждете свою долларовую говнопосылку с Китая?
Гость писал(a):
Вот и трудяТСя, согласно величине выплачиваемой зарплаты. Или Вам за 4 тыщи в месяц ванну с лепестками роз и рыжую бабу на кожаном диване предоставить, пока Вы в очереди ждете свою долларовую говнопосылку с Китая?Не нравится - иди подметай, умник уев.
Почему работников на почте в субботу человек 5, а работает с посетителями всего один. А остальные заглядывают в зал и уходят обратно сплетничать и пить чай?
Потому что это почтальоны, которые работают с ведомостями на получение пенсий.
А вообще на себя тоже посмотрите, как на почту ни придешь, все в очереди галдят, ругаются, а операторы весь день это слушать должны, особо не поулыбаешься.
Я не работаю на почте, захожу раз в месяц продлить транспортную карту, и то достается, дело 3-х секунд, но все, кто оплачивает коммуналку, норовят в очередь поставить. Спасибо, иногда окно специальное работает.
Гость писал(a):
Потому что это почтальоны, которые работают с ведомостями на получение пенсий.В том то и дело что они не работают, дверь открыта и видно кто чем занимается.
И вообще почему только одно окно работает для всех операций, для делов 3-х секунд приходится ждать не меньше часа.
А ты приходи не полшестого вечера, когда все после работы или в субботу с утра, когда у других свободное время, а приходи в 3 часа дня или с 10 до 12. Все успеешь сделать и очень быстро.
Гость писал(a):
А ты приходи не полшестого вечера, когда все после работы или в субботу с утра, когда у других свободное время, а приходи в 3 часа дня или с 10 до 12. Все успеешь сделать и очень быстро.В это время и я работаю. Почта работает до 5, так что остается только суббота. Кстати в субботу очень много пенсионеров приходит.
Гость писал(a):
Гость писал(a):Это точно! Письмо, в любой конец страны, шло три дня.можно подумать, до них почта хорошо работала...Во время СССР такого бардака не было, по крайней мере на почте.
Враки. Во вт и чт они работают до 19. Не благодари
Длинные очереди в отделении 35 на Ленинградской, где ВСЕГДА только один хамовитый медлительный сотрудник в зале, и в этом бардаке из других помещений почты доносятся звуки: чаепитий, радостных повизгиваний и т.п. Почему никто другой не ведёт работу с посетителями, неужели все всегда заняты? И когда наступит время работы нескольких окон в 35 отделении и придёт конец отмазкам сотрудников на низкую з/п, посетители в этом не виноваты. Если нет настроя работать, а только отсиживаться и хамить - наберите энергичных, инициативных и избавитесь от лентяев и медлительных, не желающих работать в современных условиях.
Установите работающую в реальном времени камеру в отделениях почты (хотя бы в нескольких, том же 35 отделении), посмотрите результаты работы, наплыв посетителей и откорректируйте работу, а за очереди штрафуйте - появится шкурный интерес и на какое то время ситуация поменяется в лучшую сторону.
Гость писал(a):
наберите энергичных, инициативных и избавитесь от лентяев и медлительных, не желающих работать в современных условиях.Так где их набрать? За копейки целый день слушать вашу ругань...А работникам СОВРЕМЕННОЙ почты надо памятник поставить, за бескорыстное служение людям. Кого винить, так это их начальство, которое не может нормально организовать работу почты.
Наказание нерадивых сотрудников рублём и угрозой увольнения за создание очередей и хамство, даст прибавку другим реально работающим (например - при премировании и т.п.), эффект коллективной ответственности.
Мы публикуем самые интересные новости от наших читателей.
Присылайте: editor@penzainform.ru
Адрес редакции: 440026, Россия, г. Пенза,
ул. Кирова, д.18Б.
Тел: 8(8412) 238-001
E-mail редакции: editor@penzainform.ru
e-mail: reklama@penzainform.ru
Если ВЫ заметили ошибку или опечатку в тексте, выделите его фрагмент и нажмите Ctrl+Enter!
Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Реестровая запись ЭЛ № ФС 77-77315 от 10.12.2019 года. Учредитель ООО «ПензаИнформ». Главный редактор — Белова С.Д. Телефон редакции 8 (8412) 238-001, e-mail: editor@penzainform.ru.
На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии.
У них зарплата 6-8 тысяч на сколько платят настолько и работают) Когда будут 25 платить тогда и можно требовать чтобы они улыбались и вежливые были)